患儿监护人输液核查单在小儿静脉输液治疗与应用.pdfVIP

增加患儿及家长满意率，从而减少工作场所暴力事件的发生率。努力创造和谐、安全的工 作环境，增加员工满意率，降低离职的发生。 3．2．2‘增设沟通渠道，组织／领导给予员工必要的支持 。 一 t 5沟通方式多种多样，通过E—mail、信件以及面对面方式都能达到有效沟通的目的。 对于表现优秀的护士，领导不仅要给予物质上的鼓励，更要精神上的认可与表扬；对于工 作场所受伤的护士，领导应及时给与安抚，并提供相关帮助；对于不能融入科室氛围的护 士，适当调整岗位，做到人尽其才；对于工作时间造成家庭困扰的护士，可实施假期弹性计 划，使员工调整压力，并能更好的工作。 ．- 3．2．3采用临床能力阶梯培养方案，完成学校一工作的良好过渡 ．本研究与日本Suzuki研究结果相似，离职人群以年轻护士为主，而很多新职工面临 着学校一工作过渡的困难。很多研究的培养方案，能够帮助新职工完成职业转换角色，有 效降低离职率。主要内容包括3个方面①课堂学习(包括以家庭为中心的护理，患儿／家 庭的健康教育，儿科身体评估，疼痛管理，镇痛剂的管理，孩子虐待和忽视问题以及文化多 样性等)；②临床指导／临床角色转换，经过辅导和教育技巧培训的导师，负责新职工临床 技能和社交能力的培养；临床导师指导新职工：如何调整倒班的困扰，如何适应一个科室， 学会适应一个新城市的生活，参加同辈支持并强调情绪问题和解决措施；③职业发展规 划，不仅提供更多的发展路线(包括临床带教老师、专科护士、科研护士和高级实践护士 (APN))，还提供公平透明的晋升机制。晋升实施过程包括3个方面：全面的绩效评估 (包括同事、自己，管理者)，职业贡献(展示职业成果和职业奉献)，临床记事(优秀的护理 实践记录)。 “j。 3．2．4提高护士的社会地位 社会形象的改变需要管理者和护士共同努力来实现，是一个漫长的过程。首先明确 护士所要做的工作：提供高质量高专业化的护理服务，而不是与护理无关的、没有技术含 量的琐事；其次明确分层分级护理制度，每个层次都有明确的工作内容；最后提升入职薪 水，通过经济水平来体现护理的价值。 患儿监护人输液核查单在dxJL静脉输液治疗中的应用 宜宾市第二人民医院644000 张英 荣德明 谢功群 d,JL静脉输液是儿科病房治疗的重要手段之一，也是儿科护士专科护理内容之一。 儿科护士的操作几乎在家长的直接监控下进行，因家长爱子心切，期望值过高，又因医学 ．知识欠缺，对护理操作过程不理解，而对护士存在挑剔、猜疑、不信任心理，儿科护士承受 着较大的心理压力。我科2011年针对d,Jg输液常见缺陷、风险因素，制定了患儿监护人 输液核查单，取得了满意效果，现报告如下。 707 1资料与方法 1．1 一般资料 院患儿180例为对照组，两组患几年龄、病种、病情等基本资料比较无统计学差异(PO． 05)。 t‘1．2方法 试验组180例患儿输液治疗时，护士严格执行查对制度，在输液执行单上签字的基础 上，患儿监护人在输液核查单上签字(患儿监护人输液核查单上包括输液组数及监护人 签名或按手印，其组数与输液执行单一致)；对照组回顾性调查采用常规查对方法，仅由 护士在输液执行单上签字的180例静脉治疗患儿。比较两组患儿家长满意度、护理缺陷、 护理投诉的发生情况。 1．3观察指标 ①患儿家长满意度(面向家长)，内容包括：护士态度、护士是否主动进行查对、介绍 药物名称、药物作用、注意事项，巡视是否及时，输液过程中护士能否及时发现问题、处理 问题，对护士处理结果是否满意，最满意的护士、最不满意的护士，对我科输液治疗还有什 么建议。 ． ②护理缺陷。护理缺陷参照《医疗事故处理条例》中的标准。 ‘③护理投诉。投诉以患儿家长投诉到护士长或护理部的事件为准。 1．4数据处理 ·～ 计学意义。 2结果 试验组患儿家长满意度、护理缺陷、护理投诉发生情况明显优于对照组(P0．05)； ’