电信缩写常识.docVIP

Bss BSS:Business support system 业务支撑系统 Oss OSS:Operation support system 运营支撑系统 Mss MSS:Management Support System 管理支撑系统 (前二者又合称BOSS:Business and Operation support system ) 三者在电信企业的规划中占据了重要地位的三大支柱内容. OSS和BSS有什么区别和联系 不同的行业机构会对ＯＳＳ和ＢＳＳ有自己的界定．　比如计费，按照不同机构的划分可能会落在ＢＳＳ的范围，也可能会跑到ＯＳＳ那边去． ＢＳＳ更多的是指客服，ＣＲＭ，以及ＢＩＬＬＩ；ＯＳＳ则更多和网络那边有关．当然，还有ＭＳＳ的说法了，这就往ＢＩ这个方向走了－但ＢＩ这东西国外某些机构也会放在ＢＳＳ里面． OSS，Operation Support System，BSS，Business Support System，打个比方，BSS是为销售服务的，目的就是如何从客户哪里赚到钱，并且赚钱后还要他们很满意，这样以后还是会乖乖的继续掏钱；OSS是工程师用的，是确保企业的生产系统能够按照销售下的订单，按时、按量、并且保障质量的提供服务给客户。 BSS往往指计费、结算、帐务、客服、营业等系统；OSS往往指网管、网优等系统。 现在很难将OSS/BSS严格的界定，有些模块可以算在