对工商管理类重点大学教育管理流程再造的思考.pdfVIP

技术经济与管理研究 年第 期 NOON P D*.A)-*.-)-:(.’Q J5)5*:*)8/*’*5,.ARS;PNOON 0 对工商管理类重点大学教育管理流程再造的思考 ! 中南大学商学院 南方证券与期货研究中心 郇良勋 陈建中 摘 要 企业业务流程再造被誉为工商管理的一次革命。基于管理的共性和环境的变化，我国的工商管理类重点 # $ 大学教育管理也到了流程再造的时候了。我国当前的大学教育管理流程具有许多不足，如何展开流程再造是一个崭新的 课程。本文就工商管理类重点大学教育管理流程再造进行初步思考。 关键词 工商管理；大学教育；流程再造 # $ !#$%’$(%’()*’’+,-.*’’/**)()**,()1%+/2(’3)-4)5’,*6-78(-)’()9’()*’’:5)5*:*)85,*5;..-,=() 8-.-::-))*’’-:5)5*? 0 0 0 0 0 :*)85)=65,(*8(*’-*)6(,-):*)8@(8(’A(A8(:*-,BA()*’*)(6*,’(8 8-,**)()**,(8’9’()*’’:5)5*:*)8*=.58(-);DA*,*5,*:5) 0 C 0 0 C 7(:(858(-)’()-,.-)8,E’ )(6*,’(8 *=.58(-)-9’()*’’:5)5*:*)8@A-4 8-75).A(8’%+/ (’5)*4 85’3;F)-,=*,8-588,5.8:-,* C C 0 *-7*8- 5 588*)8(-)8-8A(’@8A*8*H8 (6*’(,’8.-)’(=*,58(-)’-,8A*%+/ -(8I95’(.=*’()’5)=’8,58*(*’; G G GC 0 0 0 )* ,-%.#(%’()*’’J5)5*:*)8KL)(6*,’(8 M=.58(-)K%’()*’’+,-.*’’/**)()**,() + 0 C 0 0 企业业务流程再造 缘 机构设计指标，达标者授予某种称号。这种管理方式会产生许多 1%’()*’’+,-.*’’/**)()**,()@%+/2 0 0 于 年哈佛大学的哈默教授在 《哈佛商业评论》上发表的 不良后果：导致被检查者将工作重点仅仅放在考核指标的范围 TUUO 《再造：不是自动化，而是重新开始》一文。上世纪末在美国 以内、放在检查期以内；导致管理者的工作中心从针对被管理 乃至全球掀起了 “企业流程再造”的高潮，被誉为工商管理的 者转移到针对检查者；导致虚构材料、公关、提高接待档次上 一次革命。%+/实际上是西方企业界面对变化的环境对原有管 等不良行为的产生；同时也导致获得荣誉称号的单位从此失去 理进行全面重新审视并加以完善的过程。改革开放以来，我国 创新的动力。尽管评价指标的设计越来越广泛，越来越完善， 的经济体制发生了巨大变革，外部环境的变化对人才需求和人 但完善的指标体系并不能解决评价方式本身所固有的缺陷。 才培养模式提出了新的要求，面对这些变化，我们也应该对现 由上级部门检查评比的质量控制方式在某些情况下是有效 行我国的工商管理类重点大学教育管理进行重新思考，及时开 的。例如对某一单位是否有能力从事某一项目的资格进行考 展流程再造，适应时代变化。 评，可以保证项目的顺利实施，并能降低风险。但用指标来评