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YOUNG青年与社会 高教论坛 高校后勤企业文化建设新论 叶 勇 (广西师范大学后勤服务集团，广西桂林541004) 摘要：随着高校后勤社会化改革的不断深化，作为特殊企业的高校后勤，面临市场竞争越来越激烈，需要实施文化策略， 用一种昂扬向上的理念去支撑后勤经营管理，完善后勤服务，提高员工素质，提升竞争层次与竞争品位，从而获得长久、强大的 竞争力和发展后劲。 关键词：高校后勤；企业文化；文化建设 中图分类号：G647 文献标志码：A 一、高校后勤企业文化建设的必要性 特有的风格，而且企业独有的组织与管理制度有利于企业发 从国际经验来看，具有卓越的企业文化是现代企业成功 展。近年来，后勤系统重视强化制度对企业行为和员工职业 的重要特征之一。企业文化建设作为高校后勤改革、企业化 行为的规范和约束功能，以制度的创新、规范来推进新形势下 管理的新载体、新模式，是解放和发展企业生产力的有效途 企业文化建殴。按照学校领导提出的“严格要求、严格制度、 径，特别是在科技革命日新月异的今天，管理本身也是一种生 严格管理、严格监督、 产力。建设企业文化，以企业文化推动改革、发展，是高校后 严格奖惩”的“五严”要求，加强员工的教育和管理，建立 勤实现健康发展的迫切需要。 健全后勤操作规程、行规行纪、岗位责任制、考核奖惩规定等 高校后勤不|司于其他行业，企业文化建设也相应有一些 规章制度，完善严格的规范管理考核制度和责任追究制度，能 特殊性：高校足国家发展的核心。高校后勤为高校发展奠定 有效规范和约束企业行为和员工行为，保证后勤持续、稳步、 基础，高校后勤企业的文化建设必须融入，并开创社会主流文 健康的发展。 化。其次，高校后勤是与广大师生员工打交道的特殊行业，防 (三)建立企业的表层文化——企业形象 范控制经营风险、安全风险的任务很重，风险管理是企业管理 “见之于形”的企业面貌与行为、“闻之有声”的企业人员 的主要形式，因此，后勤食业文化具有风险文化的主要特征， 的谈吐和见解、“博之有感”的企业团结、求实、拼搏等气氛 后勤员工从上到F都应有风险意识。第三，后勤服务所涉及 ——企业文化中的表层文化是最直接体现企业文化的，企业 的业务点多、线长、面广，企业文化建设中的核心经营理念、企 管理者的行为举止和企业的职工行为举止，企业生产，经营产 业精神和奋斗目标，各分支机构必须与集团总公司保持高度 品的优劣，企业对外交往的活动，企业的厂容厂貌，企业的标 一致，全体员工一定要着眼于团队精神。增强凝聚力。同时， 识以及企业中的气氛，都明显地呈现在人们面前，直接让人们 既要注意文化的建设，又要注意文化的传播。 感受企业文化价值的高与低，优与劣，它也是企业管理者最容 二、高校后勤企业文化建构 易注意和实施的。企业文化建设成功与否，在很大程度上取 高校后勤建设企业文化，是一项长远的战略任务，要求有 决于名牌效应，一个企业拥有自己的名牌，就等于拥有了市场 重点、分层次，结合实际，逐步推进。一般来说，可根据企业长 和客户，也就有了自下而上发展的基础和条件，但名牌不是生 远发展战略目标，设计企业文化发展的模式框架，按照这个框 来就有的，它首先是一种品牌，通过企业文化的培育、浸润、渗 架，有步骤地组织推进。企业文化建设要根据确定的目标理 透和打造，然后才成为名牌。 企业形象建设可通过表彰先 念，以人力资源的开发和提高员工素质作为根本任务．以思想 进人物，树立公司楷模来实现，后勤将服务明星和能手奉为员 道德建设作为覃．要内容和中心环节，针对不同时期不同阶段 工楷模，以此强化企业价值观；介绍先进人物的业绩和心得， 企业发展中需要解决的突出矛盾，开展一系列主题明确、重点 展示员工真诚服务的精神风貌，以此弘扬他们的价值观。先 突出、特色鲜明的活动。企业文化是可知的，可意识到的，可 进人物可对全体员工起到模范示范作用，提升企业整体形象。 以通过外显的或内隐的形式表现出来，我们就可以对企业文 三、结