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电子商务的发展 东莞理工学校财经专业科 叶敏聪 电子商务的发展 70年代，电子交易就以不同的形式存在（如：美国航空公司机票预定（SABRE）系统、电子资金交换（EFT）系统、电子数据交换（EDI）系统。 Internet的发展是真正推动电子商务发展的动力。 美国ZONA研究报告：全球每小时创建65000个新的网站，79%的公司用Internet进行市场活动，44%的公司将在两年内实现网上销售。 全球有5 %的网民（14岁以上），9630亿美元的电子商务收入（97年120亿，2004预测4万亿），年增长率200%。 电子商务发展的三次浪潮 亚马逊 Amazon 快速扩张(转型为网上电子零售商,兼并和投资) 经营策略 全面收藏各种出版物，建立高质量、数目庞大的书目数据库 投巨资进行“品牌”宣传 前面全面周到的服务：丰富的检索途径、安全付款和物流配送、灵活多样的营销手段 新 速---搜索、购买与送货的快速 实---实惠的折扣价格 全---全方位提供服务（书评、安全、个性化营销、全球化、优质服务） 对迅速扩张与亏损的思考？？？ 商务服务模式 会员注册 商业机会 发布信息 每日最新 商情特快 公司全库 公司链接 样品库 样品编辑 以商会友 海尔电子商务（) 业务流程重组（业务分成三部分：商流本部、产品本部、物流本部），成立电子商务有限公司。 2000、3月启动B2B电子商务和B2C电子商务。 网站地图和导购服务。 海尔国际物流中心——“一流三网”（一流：订单信息流；三网：全球供应链资源网络、全球用户资源网络、计算机信息网络） 为订单而采购，消灭库存 三个JIT（ JIT采购、 JIT配送和JIT分拨物流），实现同步流程 通过海尔的B2B购物平台，所有的供应商均在网上接收订单。（采购周期由10天—3天） 电子商务应用的行业和部门 国际旅游和各国旅行服务行业； 传统的出版社和电子书刊、音像出版部门； 批发、零售商品、汽车、房地产、拍卖等的交易活动； 计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商； 无收入的慈善机构； 商业银行、证券公司、投资公司、保险公司等金融机构； 政府机关部门 信息公司、咨询服务公司、顾问公司； ICP和IAP； * * 电子商务正处在第二次浪潮阶段，经历了四个发展阶段： 内部交流阶段?内部协同工作阶段?外部合作交流阶段?网络贸易阶段 一、 国际开展电子商务情况简介 （1）有关国际组织和政府所作工作 1996年6月14日 联合国国际贸易委员会通过了《电子商务示范法》 世界贸易组织（WTO）秘书处也作了题为《电子商务与WTO作用》的专题研究 APEC亚太经济合作会议电信部长级会议：达成了一项有关联合制订通行的网络贸易规则。 美国克林顿政府1997年7月1日发布了“全球电子商务框架”。 日本政府1995年2月形成了“建立发达的信息通信社会的基本方针” （2）国际大公司开展电子商务情况 戴尔(Dell)网上直销：戴尔(Dell)计算机公司是PC机销售历史上最成功的一家零售商。作为世界上最大的计算机制造商之一，戴尔公司的年销售额已超过90亿美元。戴尔的顾客包括各种公司、政府机构、教育机构和个人用户。 90年代初，戴尔通过免费电话向顾客直接销售计算机。几年后，戴尔把其销售业务扩展到因特网，目前的海外销售额有相当一大部分是通过因特网实现的。成千上万的消费者现在可以访问公司的www网站并通过因特网订货及定制。最近，戴尔公司创造了一天销售650万美元的目销售量记录。使用www不仅增加了公司的销售额，而且降低了公司的管理费用。通过www网站直销意味着参与交易的人将大大减少，成本大大减少。技术支持（包括一些常见问题的解答）也可以通过www来实现。 www网站是戴尔公司21世纪发展战略的一个重要组成部分。公司的管理人员预测，在未来的几年内，公司一半以上的销售额将在因特网上完成。先进的www网站将给企业带来滚滚的利润。 著名网上书店 亚马逊 Amazon 网上电子书店Amazon（），是美国营业额最大的书店，98年底,Amazon在一个网站上展销了310万种书籍,而另一知名连锁书店在1011个门市部才陈列17.5万种。用户在家只需上网查找并网上订购,几天之内，用户就可以从邮递员得到自己想要的书。 企业通过这种方式做生意，首先是大大降低了成本，不必把钱投资到设立众多的零售商店上，同样一本书，Amazon的价格比任何传统书店低30%到40%，吸引了众多购书者。消费者不需要为一本书走街串巷，网络通向哪里，生意也就通向哪里。 快递运输公司FedE