传输SDH售后服务工程师初级培训教材（日常维护与故障分析）.docVIP

传输SDH售后服务工程师初级培训教材 说明（“教材命名规则 设备型号英文符（版本符）+设备中文符+对象符+ 级别符+培训教材（第Y册） 教材命名示例 举例1： ZXJ10（V10.0）数字程控交换机 用户高级培训教材 举例2： ZXSM-10G同步复用设备 员工（用服）中级培训教材” 需要调用用户培训教材参考请上： 输入用户名和密码登录------进入资料中心----培训资料-----培训教材----即可选择所需用户教材下载。） 深圳市中兴通讯股份有限公司  说 明 本教材包含以下内容： 代 码 课 程 名 称 系统日常维护与简单的故障处理 版本升级专题 MSTP专题 ECC协议栈专题  SZEC_091_B0 日常维护与故障分析 学习目标： 维护操作 故障处理； 数据割接 备品备件建议 目 录 第一节 维护操作 5 1.1 设备维护 5 1.1.1 例行维护 5 1.1.2 突发性维护 6 1.2 设备的例行维护操作 6 1.2.1 设备声音告警检查 6 1.2.2 机柜指示灯观察 6 1.2.3 单板指示灯观察 7 1.2.4 风扇检查和定期清理 7 1.2.5 公务电话检查 7 1.2.6 业务检查—误码测试 7 1.3 网管的例行维护操作 8 1.3.1 登录口令更改 9 1.3.2 浏览树监视 9 1.3.3 拓扑图监视 10 1.3.4 告警监视 11 1.3.5 性能监视 13 1.3.6 查询系统配置 13 1.3.7 查询用户操作日志 17 1.3.8 报表打印 17 1.4 网管维护时的注意事项 17 1.4.1 网管数据的备份和恢复 17 1.4.2 数据一致性处理 18 1.4.3 下载网元数据库 18 1.4.4 清除NCP数据 18 1.4.5 插入告警、插入环回 18 1.4.6 复位APS 18 1.4.7 时隙的配置 18 1.4.8 清除时隙配置 18 1.5 设备维护注意事项 19 1.5.1 单板维护的注意事项 19 1.5.2 光板维护的注意事项 19 1.5.3 设备维护的注意事项 20 1.5.4 网管维护的注意事项 20 第二节 故障处理 1 2.1 常见告警分析与处理 1 2.2 常见性能分析与处理 4 2.1 故障处理思路及方法 10 2.1.1 故障处理流程 10 2.1.2 故障定位的原则 10 2.1.3 故障定位的基本思路 11 2.1.4 故障定位的常见方法 12 2.1.5 排除故障的一般思路 15 2.2 故障处理 15 2.2.1 通信类故障 15 2.2.2 业务中断故障 17 2.2.3 误码类故障 20 2.2.4 时钟同步类故障 22 2.2.5 网管连接故障 24 2.2.6 公务故障 25 第三节 数据割接 1 3.1 割接准备工作 1 3.2 割接的原则 1 第四节 备品备件建议 1  维护操作 设备维护 设备维护是指针对设备的运行状况和业务功能进行的维护操作，ZTE中兴传输设备的维护包括例行维护和突发性维护。 例行维护 例行维护是对ZTE中兴传输设备的工作状态进行定期检查。 表 1.11 ZTE中兴传输设备例行维护项目列表 维护项目 维护周期 设备检查项目 设备声音告警检查 1天 机柜指示灯观察 1天 单板指示灯观察 半天 风扇检查和定期清理 2周 公务电话检查 2周 业务检查 2周 网管检查项目 登录口令定期更改并记录备忘录 1月 浏览树监视 1天 拓扑图监视 1天 告警监视 1天 性能监视 1天 查询系统配置 不定期 查询用户操作日志 不定期 报表打印 不定期 备份数据 不定期 在表 1.11所示的例行维护项目中，根据维护间隔周期的不同可以分为日常例行维护项目和周期性例行维护项目。 1． 日常例行维护 日常例行维护是指每天必须进行的维护项目。通过日常例行维护项目，可以随时了解设备的运行情况，以便及时发现问题、解决问题。 建议用户将日常例行维护制作为表格，对于维护过程中发现的问题可详细记录在表格中，以便及时维护和排除隐患，同时可以作为日后工作的参考。 2． 周期性例行维护 周期性例行维护是指定期进行的维护，通过周期性维护，我们可以了解设备的长期工作情况。如定期查询历史性能、对风扇防尘网定期进行清洗。 建议用户将周期性例行维护项目制作为表格，对于维护过程中发现的问题可详细记录在表格中，以便及时维护和排除隐患，同时可以作为日后工作的参考。 对于系统配置、用户操作日志、报表打印、备份数据的不定期检查，可根据以上表格制作。 突发性维护 突发性维护是指因为传输设备故障、网络调整等带来的维护任务。如：设备损坏、线路故障时需进行的维护