《游客不文明行为记录管理暂行办法》正式施行.pdfVIP

4 《游客不文明行为记录管理暂行办法》 正式施行 为建立文明旅游长效工作机制，国家旅游局依法制订的《游客不文 我国将建立企业产品和服务标 明行为记录管理暂行办法》即日施行，全国游客不文明行为记录管理工 准自我声明公开和监督制度 作同时开展。 记者 4 月 6 日从国家旅游局获悉，为推进旅游诚信建设工作，提升 为放开搞活企业标准，激发大众创业、万 公民文明出游意识，依据《中华人民共和国旅游法》、中央文明委《关 众创新热情，国家标准委将加快建立企业产品 于进一步加强文明旅游工作的意见》及相关法律法规及规范性文件制定 和服务标准的自我声明公开和监督制度。 的暂行办法已下发各省、自治区、直辖市旅游行政主管部门并正式施行。 国务院 3 月 26 日公布了《深化标准化工作 根据这一办法，省级旅游主管部门建立本行政区域的游客不文明行为记 改革方案》，提出放开搞活企业标准。建立企 录。国务院旅游主管部门建立全国游客不文明行为记录。省级游客不文 业产品和服务标准自我声明公开和监督制度， 明行为记录信息由下级旅游主管部门报送或通过媒体报道和社会举报等 逐步取消政府对企业产品标准的备案管理，落 渠道采集。全国游客不文明行为记录信息由省级旅游主管部门报送或通 实企业标准化主体责任。 过媒体报道和社会举报等渠道采集。游客不文明行为记录信息保存期限 据了解，取消政府对企业产品标准备案管 为一至两年，期限自信息核实之日算起。 理，建立企业产品和服务标准自我声明公开和 根据办法，游客不文明行为指旅游活动中因扰乱公共汽车、电车、 监督制度，给企业松了绑，落实了企业主体责任， 火车、船舶、航空器或其他公共交通工具秩序，破坏公共环境卫生、公 同时也符合国务院简政放权、激发市场主体活 共设施，违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯，损毁、破坏旅游目 力的要求。 的地文物古迹，参与赌博、色情活动等而受到行政处罚、法院判决承担 今年初已首批选择上海、福建、山东等７ 责任，或造成严重社会不良影响的行为。游客不文明行为记录形成后， 个省、市开展了相关制度的改革试点工作。在 旅游主管部门要通报游客本人，提示其采取补救措施，挽回不良影响， 试点地区企业产品和服务标准自我声明公开全 必要时向公安、海关、边检、交通、人民银行征信机构通报。 部实现网上办理，不再受办公时间和地点的约 办法指出，被记入不文明行为记录的游客，可以向做出记录的旅游 束。 主管部门提交异议申请，一般由当事人提出并提供有关证明材料。旅游 截至目前，试点地区已有 1 177 家企业实 主管部门收到申请之日起十五个工作日内向申请人做出答复。经审查认 施了企业标准自我声明公开，涉及执行标准超 为异议成立的，应当予以纠正。异议处理期间，不影响游客不文明行为 过 4 000 项，涵盖了服装、家用电器、家具、建 记录的管理。国家工作人员故意提供错误信息，或篡改、损毁、非法使 筑装修材料、农机和农药等 6 300 多种产品。 用游客不文明行为记录信息的，按有关规定对相关责任人员进行行政处 国家标准委今年将制定《企业产品标准自 分；情节严重的，依法追究法律责任。 我声明公开制度建设指导意见》，加快推进企