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LAN交换机故障处理两例 宁德分公司周宁区维站 ― LAN 交换机是IP 城域网中不可缺少的一部分，大量的二层和三层LAN 交换机通GE或FE 相互之间进行连接，构成了IP 城域网的平面网络。在城域网日常维护工作中，经常会遇到一些交换机故障，但事实上，LAN 交换机是比较稳定的设备，许多故障的产生的原因都是由于交换机与交换机，交换机与光纤收发器之间的网线引起的，网线制作不标准，网线皮破损，RJ45 头没压好，都会产生一系列的问题，还有些特殊的数据流对传输设备要求也不同 。而这些问题在初期并不会很明显的体现，往往在设备运行的过程中才会慢慢显现出来，下面就我们日常工作中遇到的一些问题和处理过程和大家探讨一下。 故障一:由于网线存在问题导致PPPOE 用户上网速度变慢 如下图 故障现象：某小区采用华为2403HEI + 华为S3528的组网方式，由于上行光路资源较少，故采用 5 类双绞线级联方式，用户采用PPPOE 的方式上网。在开通后，部分用户反映上网速度较慢。 故障处理：我们到现场对2403交换机进行测试，发现确实存在问题，打开本地网站速度很慢。在计算机上进行PING 包，发现PING 公网在包长超过100 后有大量的丢包。由于PING 公网出现丢包不能反映实际问题。于是PING三层交换机管理VLAN 上的IP 地址，发现也存在同样的问题。我们在上级交换机上进行测试，一切都正常，至此可以定位从用户侧到交换机下行端口侧存在问题。连上CONSOLE 线后，登陆2403，用dis port xx stats 命令检查2403交换机的上行端口状态，端口状态为自协商，协商出的状态为100M 全双工。在上行端口上有较多的CRC 校验错误。由于存在CRC 校验错误，故可以定位故障和物理层相关。由于上层交换机上不存在这样的问题，所以可以定位在两个之间的网线上，于是我们降低端口的协商速度降低对网线的要求，尝试对端口进行强制10M 全双工的设置，设置后PING 包正常，但是在进行下载时PING 包又出现丢包。我们又将端口模式降为10M 半双工，此时下载速度正常、PING 包正常，问题解决了。因为两个交换机之间的网线存在问题，虽然可以协商到100M 全双工，但是实际上线路无法支持100M 全双工。 故障总结：由于产品的性能问题可能导致不同的设备对线缆的要求不一样，在实际工作中，可能会出现一些奇怪的现象，只能通过仔细分析对比，检查排除故障。 故障二：传输设备对特殊比特流的处理机制不一样，导致FTP上传数据速度慢 故障现象：S3528下挂MA5100某用户上传一小文件速率慢，上传其他大文件正常。如下图所示： MA5100 组网分析：由于开通MA5100时，机房光纤资源有限，故通3个2M通过CCOM NIC-45转换器转换接入6808，并与3528对接，无光纤直接接入。 原因分析：可能的原因有：?1、FTP服务器进行了文件传输速率的限制。?2、上层设备对于FTP服务有限制。?3、Quidway?S3528本身有故障，使得对于此文件的处理出现异常。 故障处理：?根据以上分析，逐个进行排查，对于服务器尝试进行其他文件的上传，其他的较大的文件可以正常上传，可以排除FTP服务器问题。??甩开传输设备以及?Quidway?S3528在上层设备直挂主机，进行该文件的上传测试，上传正常。排除上层设备问题。直接在?Quidway?S3528端口下面挂主机进行文件上传测试，出现和用户描述现象相同的情况。在?Quidway?S3528下面挂两台主机，一台作为FTP服务器?，另一台作为上传文件的用户进行测试，文件上传成功。证明?Quidway?S3528并没有限制此文件的上传。此时没有测试传输设备（现场条件不允许）。后来通过咨询厂家，厂家解释“所有的数据最后都要转化为比特流，通过传输设备来进行处理，传输设备在进行比特流的接收和转化时，对于连续的多‘0’和多‘1’的比特流的处理判断能力和处理机制不一样，由于我们是采用2M传输数据流，如果遇到比较特殊的数据就有可能会出现异常，而该上传多次不成功的文件，可能属于编码比较特殊的一种。建议我们将该文件进行压缩后上传或者尽量改光纤接入。”我们将文件压缩后上传，结果正常。光纤到位后，结合网络优化将2M改为光纤接入后，再也没有出现此类故障。 建议与总结：?故障排除时，除节点设备外，传输设备也不可轻易放过，传输设备对于文件的传输也会造成意想不到的影响。 华为2403HEI 华为3528 五类双绞线 用户 用户 港湾6808 华为3528 五类双绞线 CCOM NIC-45转换器