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供水管理中心服务质量和行风评议调查表 尊敬的领导和用户： 您好！为提高广州开发区、萝岗区的供水服务水平，诚恳邀请您参与我中心的供水服务质量评议调查活动，希望您对我们的供水服务质量作出客观、公正的评价，为我们今后更进一步改进工作方法和提高服务水平提供参考依据。请在下表您选中的选项前打上“√”，如果您对我们的工作还存在其它一些问题或建议，请在后面“具体意见和建议”栏中提出。感谢您的支持，祝您身体健康，精神愉快！ 您对我中心供水服务质量的总体评价是： □满意 □基本满意 □不满意 序号 调查内容 1 您对开发区供水管理中心的办事人员和管理人员的工作作风的评价是： 热情服务，按规章程序办事 □态度一般，有时超过办事承诺时限 官僚主义，办事拖拉 2 您对供水服务窗口人员的形象、办事效率评价： □主动热情，效率高 □ 表情平淡，效率一般 □ 脸色难看，效率低下 3 您对开发区供水管理服务承诺履行情况： □满意 □基本满意 □不满意 4 目前开发区的水压能满足您的要求吗？您需要的供水服务水压是多少？ □完全满足 □基本满足 □不能满足 □我需要的水压是： 5 您对开发区的水质感觉如何？水质方面是否有特殊要求？ □水质较好 □水质一般 □水质太差 □我的水质要求是： 6 您对水表抄表收费情况的评价是： □抄表准确，帐单及时 □基本准确及时 □帐单发票经常推迟 □ 水费收费的改进要求和建议： 7 您担心开发区供水的安全问题吗？ □不担心 □有些担心 □担心 我的担心是： 8 您是否遇到非计划停水的现象？ □没有遇到 □ 偶尔遇到 □经常遇到 9 您碰到停水时的第一反应是： □询问广州市自来水公司 □ 询问开发区供水管理中心 □询问物业管理公司 □ 报警 10 您对开发区接水工程安装质量满意吗？ □满意 □基本满意 □不满意 11 您对开发区公共供水设施（管道、阀门井、消火栓、排气阀等）的现状评价是： □安全可靠、 □基本可靠 □ 经常残缺不齐 具体意见与建议 说明：感谢您对开发区供水管理中心工作的支持和帮助，此表填完后请您于9月20日前传真至我中心或通知我中心工作人员上门收取。联系电话82111660（供水热线），传真号。欢迎您直接在我中心网站下载。网址：http:// water. getdd. com 广州开发区供水管理中心 二OO七年八月十六日