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網路行銷課程 期中作業 SWOT策略運用答案 壹．配對題 請將上A~T字元填下面適當位置(20%) 內 部 優勢(Strength) A D E F 劣勢(Weakness) B H I J L M T 外 部 機會(Opportunity) K N O P 威脅(Threat) C G Q R S 貳．簡答與申論(80%) 1.該公司在網站廣告行銷方面如何在沒有廣告預算之下以何方法達成廣告效果？(3%) Answer 以策略聯盟的方式和其他網站交換廣告或相互連結。 2.該公司案例在成本方面：a.物流成本 b.硬體和網站維護費用 c.購買市場調查的軟體和購買加快瀏覽速度的頻寬。三者支付多寡的排序為何?(3%) Answer 在成本方面：物流成本低，反而是硬體和網站維護費用最高，其次是購買市場調查的軟體和購買加快瀏覽速度的頻寬。 3.何謂便利can 的專案處理?為何讀書花園考慮是否要取消海外購書的服務？(9%) 2000.07.28東元集團，並引進『日本通運』宅配服務自行至代收店寄送之價格?? (NT$) 尺寸(cm) 同縣市 跨縣市 金門 - 澎湖 60以下(含) / 文件 88 99 199 61-90以下 125 135 259 91-120以下 165 175 299 121-150以下 215 225 359 尺寸係指貨件外箱之【長+寬+高】總和，限總和150cm內 及 重量20kg內。 宅配通的代收通路有──全家便利商店、萊爾富便利商店、OK便利商店、中日超商、界揚超商、三商百貨、全家福鞋品量販、金石堂書店、元祖食品、丸九超市、興農超市、翁財記便利商店、全虹通信廣場、台北農產超市、每一日聯合便利商店、興農植保門市、或任何插有宅配通旗幟及貼有宅配通代收處貼紙之商店皆可使用『便利CAN』宅配服務。can 的專案處理，讓運送之資料可查詢 4.讀書花園考慮是否要發電子廣告信的決策如何?(5%) Answer 讀書花園有消費者的資料，卻不打算主動發新書的廣告信給讀者，怕引起反感，未來改版後，互動能力增強，才考慮使用。因此目前僅有墨刻出版文化會發廣告信給會員。 5.您認為在其關係行銷部分所用的行銷手法有哪些(舉兩例子)(4%) 舉辦活動：配合新書發表會、作家簽名會等活動促銷新書。 政府活動：配合政府活動，如在新聞局的晒書節活動時，促銷風漬書。 6..本研究認為讀書花園的經營模式？(5%) Answer 短期目標：(1)城邦集團的品牌知名度---意圖透過網站的各項功能，加深網路使用者對此 集團的認識，(2)電子商務的市場與未來發展方向。 長期目標：(1)個知識庫型的閱讀入口網站，強化與使用者間的互動、(2)建立網路社群、提供資訊予使用者，以成為閱讀的多媒體平臺為目標。 7.讀書花園如何與國內其他書店的區隔？(10%) 1.與實體書店的區隔 研究發現在實體書店銷售較差的書籍與套書(如百科全書)，在網路書店反而暢銷，原因在於在網路上宣傳較為容易、訂購套書可享受更多的優惠、擁有送書到府的服務等因素，形成與實體書店競爭之優勢。 2.與網路書店的區隔 台灣的住商店分布密集，加上面積與人口不如幅員廣大的國家，因此電子商務的市場小，可發展的空間也有限，因此若以網路書店為企業主要營利來源的話，建議在網站特色與社群的忠誠度上加強。 8.由本研究國內網路書店分為三類 (1)由出版社經營的有：城邦集團、遠流等； (2)由連鎖書店經營的有：金石堂、誠品書店、新學友等； (3)純粹的網路書店平台，如：博客來、新絲路、華彩華人網。 此三者個別優勢為何,簡述之？（6%） 之外，(4)結合全省門市及便利商店門市進行到店付款取貨的方式 10.減除大眾對電子商務交易的疑慮，現階段的線上付款交易方式有SSL(Secure 　Socket Layer) 與SET(Secure Electronic Transcation)兩大機制。試說明SSL與SET的功能及其優缺點。（12%） 1. SET 機制：是安全電子交易(Secure Electronic Transaction)的簡寫，用來保護消費者在開放型網路(如Internet)持卡付款交易安全的標準。運用RSA 資料安全的公開鑰匙加密技術，保護交易資料之安全及隱密性。 優點：對消費者的身分較能確認， 缺點：過程繁雜，因此在電子商務中較不普及。 2. SSL 機制：(Secure Socket Layer)利用公開金鑰的加密技術(RSA)做為用戶端與主機端在傳送機密資料時的加密通訊協定。消費者以SSL 加密的方式將信用卡卡號傳給店家，店家再將卡號與金額以SSL 加密的方式傳給銀行。店家在取得銀行的授權後，通知客戶完成交易。 優點：可知此機制較為簡便