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调节市场需求,然而在现实的定价活动中。
却经常出现有违道德标准之定价行为,这
表现为垄断价格、歧视价格、掠夺性价格
及不完全的价格信息等。具体有,低价格
道德资本在市场营销中的 倾销产品以排挤竞争对手;利用消费者对
成本的无知漫天要价以攫取超额利润;用
不真实的特价广告诱使消费者购买;通过
价值及应用研究 巧妙的安排使价格高出合理水平许多;某
些垄断性企业对产品实行的价格垄断也易
导致营销道德问题。
尊
■ 杨文超 副教授 (徐州工程学院管理学院 江苏徐州 221008) (三 )渠道策略 中的营销道德表现
▲ 基金项 目:.全 国教育科学规划 “教育部重点”课题 “基于AHP的师 企业的产品或服务通过销售渠道被传
德综合评价指标体系及预警模型研究”(项 目批准号 :DEAl30238) 递给消费者,渠道策略中的道德问题主要
◆ 中图分类号:F626 文献标识码 :A 源于分销商与企业问的关系。作为市场营
销渠道的主体 ,制造商、批发商、零售商
营销行为能够为那些受此行为影响的人带 与消费者相互作用,他们之间存在着很多
内容摘要:本文分析了营销道德的评 去好的结果时,这种市场营销行为在道德 不可调和的矛盾,每个参与者都想最大化
价标准,以及营销道德缺失在产品、价 上才是正确的,否则就属于不道德行为。对 地谋求自己的收益,营销道德问题也就会
格、渠道、促销策略中的表现形式。研 其他 以类似方式行为的人来说,这种结果 随之而生。逼迫渠道成员从事某种违背道
究发现 ,利益相关者的期望差异、市场
表现出来也是一样。换句话说 ,与其他方 德的事情 ,或与经销商订立协议垄断市场
竞争压力、信息的不对称是营销道德
式相比,带来最好结果的市场营销行为是 以排斥竞争者进八 渠道成员的拖欠货款、
问题产生的原因,通过道德资本投入
道德的。以行为后果判断市场营销行为道 撕毁供货合同、延迟交货行为会损害其他
来加强营销道德建设,是改善营销环
境与规范市场秩序 的重要途径 。营销 德上的合理性,这个标准有着现实的重要 渠道成员的利益;零售商的串货行为会损
道德资本投资应 当用于改善企业的内 意义 (朱立峰,2Ol21o比如,企业在提供 害生产商、批发商和消费者的利益。
部环境与外部环境 ,并重点解决这些 销售服务给顾客时,若能让顾客感到满意, (四)促销策略中的营销道德表现
领 域的道德缺 失问题 。 这就合乎市场营销道德要求。但是,仅仅 促销是企业提高知名度、扩大产品销
关键词 :道德资本 营销环境 道德
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