基于旅行社平台的自驾游市场开发与产品设计.pdfVIP

维普资讯 2008年3月 湖南舅一印爱学报 Mar．2o08 第8卷第 1期 JournalofHunan FirstNormalColleee Vo1．8 No．1 基于旅行社平台的自驾游市场开发与产品设计 罗祥云 (湖南省第一师范学校旅游系，湖南 长沙 410205) 摘 要：“自驾游”已经成为国内旅游市场一块新兴的大蛋糕，前景一片看好。然而，在强劲的发展势头背后，目前的自 驾游市场存在着政策与基础条件滞后、行业经营不规范等种种问题。旅行社作为最专业的旅游活动组织企业。在 自驾游经 营方面比其他经营者更具优势。迎合热情高涨的消费需求，旅行社应该抢占先机进行市场开发与推广，从汽车服务、线路 设计、活动策划等多方面进行 自驾游产品设计，开创新的旅游经营利润点。 关键词：旅行社；自驾游；市场开发；产品设计； 中图分类号：F590．6 文献标识码：A 文章编号：1671—4369(2008)01—0154—03 自驾游是旅游者 自行驾驶汽车完成部分或全部旅游行 的速度增加 据国家统计局城调总队2003年9月的抽调 程的旅行方式。自驾游最早于上世纪出现在欧美发达 国 表明，未来5年内，有7．6％的家庭希望成为有车族。由此 家，由人们最初的周末驾车 自助旅游 “Sunday—drive”发展 可见，自驾车旅游的市场前景极具诱惑力。… 到后来的 “DriveTravel”。由于 自驾游的 “自由”、“个性化” (二)政策与基础条件滞后 ，行业经营欠规范 以及游客对驾车的偏好等原因，使得 自驾游迅速风靡全球。 与私家车急剧增多的现状不相配套的是 ，目前全国尚 近几年来，由于私家汽车的逐步普及，自驾游在我国得到迅 无一个成文的关于 自驾车旅游的法律、法规、服务体系，没 速发展，对于旅行社来说，自驾游市场前景相当可观。 有谁来对专门的自驾车经营者进行资格认证，给人的感觉 似乎游客的利益、旅游质量以及出行安全同样没有明确的 一 、 我国自驾游市场现状及存在的主要问题 保障。 (一)发展势头强劲，潜在商机 巨大 目前中国的自驾游大多分为两种方式，一是 自发组织 近几年来，随着中国经济的发展 ，中国人均GDP已超 的自驾游 ，这种方式以散客为主，比较 自由，但旅游路上的 过 1000美元，私家汽车开始走进中国人的家庭生活，而黄 汽车保障、到站后的食宿安排等诸多事情还必须由旅游者 金周制度所带来的几大假期甚至是双休 日，使中国人的旅 自己考虑、安排 ，让 自驾游者张扬个性但非常劳神。另一种 游方式也出现明显的变化。自驾游成为很多市民假 日活动 则是 自驾游俱乐部组织的集体形式的自驾活动，其中包括 的重头戏。据旅游部门统计，自驾车旅游者已占出游总人 旅行社、车友会 、俱乐部等，负责组织的带队者相对之下有 数的l0％以上。 出行经验，有的号称资深 “旅友”。 国家旅游局统计资料表明：2006年国庆期问，旅行社 1．组织机构和市场运作不规范 团队游客 占旅游总人数的26％，而 自驾游已占到60％。随 目前我国的自驾车旅游市场存在的主要问题是 自驾车 着 自驾游的盛行，沿途的汽车保养、餐饮、住宿、纪念品商 组织机构和市场运作不规范。比如 自驾游现在这么火爆， 店，以及新兴的 自驾游旅游服务公司已初步形成 了一条 参与的人众多，但 目前还没有一个专门针对 自驾游的旅游 产业 合同，导致游客和旅行社在责任和义务的划分上就没有明 以湖南省为例 ，这样一个中部欠发达的内陆省份，早在 确界定。而且 目前自驾车企业规模整体偏小，游客无法辨 2003年的 “十一”黄金周 ，自驾车旅游就