平衡记分卡：反思与启示.pdfVIP

维普资讯 第7卷 第 1期 广东财经职业学院学报 V01．7 No．1 2008年2月 JournalofGuangdongCollegeofFinanceandEconomics Feh2008 平衡记分卡：反思与启示 任世驰 (广东金融学院会计系，广州 510520) 摘要：平衡记分卡被称作 “战略地图”、“一种革命性的评价和管理制度”，赞誉之声甚多。但平衡记分卡本质 上不过是一个动态导向系统而已，它通过设置一系列财务和非财务指标，对企业生产经营过程进行考核、评价、控 制，从而成功地将企业导向预定的目标。随着企业财务 目标从企业利润或企业价值最大化向相关者利益最大化转 变，未来的平衡记分卡设计也应从立足企业利润最大化或企业价值最大化 目标，向立足相关者利益最大化 目标转变。 关键词：平衡记分卡 ；动态导向系统；经济活动分析；相关者利益最大化 中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1671—8208(2008)01—0030—03 评价系统)则开始大行其道，这一时期被称为战略 一 、 绩效评价方法发展历程概述与平衡记分 性绩效评价阶段。 卡产生背景分析 (二)平衡记分卡产生的背景分析 (一)企业绩效评价方法发展历程概述 平衡记分卡的产生，有其深刻的历史背景。 企业业绩评价方法是与时俱进的。19世纪 自20世纪中后期开始，理论和实务界就认识到了 以前，由于当时企业规模很小，对其进行评价的意 财务绩效评价方法的缺陷和不足，开始了深刻的 义不大，因此企业绩效评价基本采用观察性业绩 反思。首先，在企业集团分权经营条件下，一项财 评价方法；19世纪工业革命以后，由于企业规模 务指标(如ROI)衡量的某项经济活动，有可能从 日渐扩大，产权关系 日趋复杂，评价工作愈显重 部门来说是可行的，但从企业整体看却是不可行 要，因此便为企业设计了一些业绩评价指标，这些 的(或者相反)，从而出现企业 目标与部门目标的 指标主要是统计性的，因此属于统计性业绩评价 冲突；其次，财务指标是结果指标，对达成结果的 方法；从20世纪开始，由于企业逐渐向跨行业综 过程无法进行衡量，同时，作为结果指标的财务指 合经营的大规模企业集团方向发展，综合性的业 标具有滞后性，是事后指标，作为事后分析方法， 绩评价方法显得越来越重要，财务性指标应运而 它既对既成的结果无法改变，又不能认识、评价现 生，企业绩效评价方法由此进入了财务绩效评价 在和未来的经济活动，它 “只能发现问题而不能提 时代。 无论是杜邦财务分析体系，还是后来由美 供解决问题的思路，只能作出评价而难以改善企 国通用电气公司(GE)创立的剩余收益(Residual 业的状况”2J4。；最后，财务指标一般认为往往强 Income，RI)，或者近年来出现的经济增加值(Eco— 调短期利益，忽略企业长期盈利能力的衡量和培 nomicValue—added，EVA)等，都属于后者；进入 育。另外 ，随着知识经济时代的来临，知识在经济 20世纪90年代以后，一种新的绩效评价方法—— 增长中的作用越来越明显、重要，传统的财务评价 平衡记分卡 (BalancedScore—card，亦称综合业绩 只重视财务(物质)资本在价值创造中的作用，忽 收稿 日期：2007．12．13 30 维普资讯 任世驰：平衡记分卡：反思与启示 略了知识 (智力)资本在价值创造 中的决定性 过程成功地导向所确定的目标，这就是平衡记分卡 作用。