【毕业设计.论文】多元化集团信息化管控体系建设思路.pdfVIP

Column专栏 多元化集团信息化管控体系 建设思路 文I金蝶咨询段庆礼 在信息化进程中，信息系统已逐步渗透 多元化定位 到企业中，IT系统开始从传统的后台支持转 IT组织在企业中的定位有以下几种： 变为新业务开展的直接驱动力。各种组织对 技术型IT部门以低成本方式为业务部 信息系统的依赖程度在不断增加，甚至有一 门提供符合需求的技术服务。业务部门视IT 些组织若没有IT将不复存在，但同时对于 部门为技术提供者，以是否可以低成本提供 很多组织来说，由于信息和信息技术意味着 所需技术来衡量IT价值，对IT部门的满意 最重要的资产，这导致IT本身已经或潜在 度以在指定功能和性能范围内可以降低的成 段庆礼 成为一个巨大的威胁，随IT而来的风险、利 本来考核。 益和机会使得IT管控成为公司管理中十分 应用型：IT部门以专业化、流程化的方 关键的一个方面。 式提供优质服务，包括根据业务部门的需求， IT管控的作用是促进业务，使IT工具与提供相应的应用解决方案，帮助业务部门提 过咨询总监等多个 业务目标一致，规避IT风险，保证IT投资价高业务绩效。业务部门视IT为应用方案提 重要职务。主要业务 领域为CRM．IT规 值，充分利用现有的资源，高效确保公司运营 供者，其价值靠能否通过应用提高运作效益来 划．流程优化管理咨 可持续的发展，同时对运营效果形成可量化 衡量。在这里，成本仍然是重要因素，但业务 询．擅长行业为综合 的绩效评估管理和控制。简单来说，就是通过 部门更看重IT能否提供最优服务来改进流 企业集团、 对IT的管理与控制，促使业务目标得以实现。 程效益。 餐饮行业等 概括来讲IT管控包括四项基本能力：IT 合作伙伴型IT部门与业务部门共同进 规划能力、IT控制能力、制度规范约束能力、 行IT规划、并维持恰当资源和能力支持计划 风险控制能力。随着企业业务逐步运行在各 实现；业务部门视IT部门为合作伙伴，IT 种系统环境下，IT管控能力的高低直接影响 部门需要展示支持业务目标的能力。其价值 到企业效益的实现。要想真正让IT系统发挥 通过在项目中展示技术、技能、平台、和服务 价值增值的作用，必须解决IT运营过程中的 来衡量。IT部门参与业务战略的理解和提供 管理与控制问题，通过有效的管控手段使“黑 配合的IT项目规划，并以此作为对IT满 箱”转变为“白箱”。一方面要将IT系统的技 意度的衡量因素。 术与管理紧密结合起来，另一方面，要明确 推动型：IT部门研究、推荐、实施可支 IT系统的方向，通过确定明确的控制目标，使 持企业战略实施的信息技术方案，推动业务 整个运营过程透明化，从而提高IT系统的效 部门参与业务战略规划。其价值通过能否建 率，最终改善企业信息化的绩效。 议和实施可以推动创新举措和战略举措的信 总之，IT管控体系就是描述企业采用何 息技术方案来衡量。 种有效机制，使