肾病专科门诊健康教育的做法及体会.pdfVIP

2011 年 3 月 护 理 学 报 March 2011 ， !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 74 第 18 卷 第 3A 期 Journal of Nursing （China） Vol.18 No.3A 【健康教育 】 肾病专科门诊健康教育的做法及体会 孙才萍 ，陈 婷 ，王青尔 （中国人民解放军南京军区南京总医院 全军肾脏病研究所门诊 ，江苏 南京 210002 ） 摘 要 [ ] 总结肾脏病研究所门诊健康教育的经验 , 设导医台和导诊护士 、初诊护士 、专病护士 ，在各诊区为患者实施健康知 识宣教 健康教育方式包括通过电视媒介宣教 举办专题护理讲座 进行专病知识及就诊流程宣教 制定健康饮食卡及健康教育处 。 ， ， ， , , , 方 ，举行大型肾脏病义诊活动等 使肾脏病患者及其家属能 够方便地获得健康信息 从而增强人群的保健意识 促进人们的身心健 康 。 2008 年开展全员全程健康教育以来 ，肾病专科门诊量逐年增加 ，投诉人次下降 ，医疗毛收入增加 ，患者满意度提高 。 [关键词] 健康教育 ； 肾病专科 ； 门诊 ； 专病护士 [中图分类号] R473.5 [文献标识码] B [文章编号] 1008-9969 2011 03A-0074-03 （ ） ! ! 在发达国家 ， 的普通人患有不同程 “把方便让给 患者 ”， 我科在门诊大厅手扶 电梯出口 6.5%～10.0% 度的肾脏疾病 ， 其中美国的肾脏病患者数已超过 对面设立导医台 ， 每日 由 1 名导医为患者提供全 天 万 医院每年收治的肾脏病患者高达 多万 咨询服务 （ — ），为患者解疑答 问。导诊护士 2 000 , 100 8:00 17:30 (其中 25 万是新增患者) ，而未就医的肾脏病患者更 身穿 的黄色背心是 由黎磊石院士亲自设计 的 ， 背心 多 国内北京 上海等不同地区的初步调查结果显 的正反 面 印有 有问题 请找我 个醒目 大字 充 。 、 “ ， ！ ” ， 6 示 ， 成年人慢性肾脏病的患病率为 8%～12% 。 2005 分体现 了门诊部 “一切 为了患者 ，不 断为患者提供更 年 ， 在中国行肾脏替代治疗的尿毒症患者约有 万 好 的服