【毕业设计.论文】基于ERP软件的企业综合竞争力评估模型.pdfVIP

第31卷 第7期 计 算 机 工 程 2005年4月 VoL31 月由7 ComputerEngineering April2005 ·软件技术与救据库 · 文章抽号:1000-3428(2005)07--0079-0 3 文献标识码:^ 中圈分类号:TP311 一个基于ERP软件的企业综合竞争力评估模型 管党根，林子禹 (武汉大学计算机学院，软件工程国家重点实验室，武汉43007们 摘耍:从ERP实施企业的综合实力和市场信誉度等方面建立一个评价模型，以期能对ERP市场更为理性的发展具有一此实际意义 关健佣:ERP;CRM;同步优化;主要聚焦点;容变能力;渠道伙伴 AModelofSyntheticalCompetitiveCapacityBasedonERPSoftware GUANDanggen,LINZiyu - (CollegeofComputer,WuanUniversity,StateKeyLabofSottsvarcEngmeering,Wuhan430074) (Abstract]Thisarticlebuildsanestimationmodelfocusingonthecompositecapacityandmarketcreditofexecutingcorporation,etc,Itexceptsto possesssomeactualsignificancefortherationaldevelopmentforERPmarket [Keywords]ERP;CustomerrelationshipmanagementC(RM);Synchronousoptimization;Mainconcentratingpoint(MCP);Capacityof sufferingchanges;Channelpartner ERP是将企业所有资源训于整合集成管理，简单地说是 信息数据，在客户端利用客户端开发工具进行具体操作及开 将企业的物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理 发客户端开发工具可以是Java,VC十+，VB,Delphi等开发的 信息系统。实践表明，企业客户真正需要的是一种易于定制 应用程序，也可以是Oracle,MicrosoftSOLServer,Syhase%i- 的ERP解决方案。企业希望能够根据 自身的业务需求对ERP 业数据库 自带的开发工具，如Oracle的Designer/2000, 系统方便地进行定制，并且经过定制的系统应该具备高度的 MicrosoftSQLServer2000的SQLPass-Through方式等。 可靠性和灵活性。这不仅可为企业客户节约大量的人力、财 由于各类企业对 自己和市场的认知存在较大的差异性， 力和物力成本，而且还使系统维护变得相当简单和轻松，企 因此它们对运营信息数获1的选择也是千差万别，故要建立一 业因此能够更多地关注于自身的业务，而不必在系统实施和 个统一的数据库模型来满足各类企业的需要是不现实的，更 维护上花费过多的精力。 是不科学的。所以在此只能提供一个较高层次的抽象的要 CRM (Customerrelationshipmanagement)系统具有客户 求。一般而言，各类企业的运营信息数据大都会包括财务数 跟踪、调查、分析、收集商业情报以及为客户服务、支持领 据，历年业务量的数据及变化，人力资源信息数据，生产信息数 导决策和技术支持的功能，弥补了掌握客户x* 信息不足的 据，库存控制数据，采购数据，技术能力综合数据，薪酬数据 被动状祝，提高了客户的满意度。通过CRM系统还实现了 等。但仅从上述数据是无法评价该企业的综合业务能力和 企业各业务部门对客户信息的实时共享。ERP系统在传统 ERP实施综合实力的。还需要从企业很难量化的其它方