企业人力资源管理基于大数据的“挖掘”.pdfVIP

Frontier 前沿汇 企业人力资源管理基于大数据的“挖掘” 李越恒 广州工程技术职业学院 摘要：当全社会多领域正经历大数据浪潮的洗礼时，企业 的时间特性，以及通过对数据的专业化处理最终获得有价值信 人力资源管理也不例外，企业HR工作中呈现出越来越依靠大数 息的能力。“大数据”在物理学、生物学、环境生态学等领域以 据技术的发展趋势。如何在“大数据”时代背景下，通过对巨量 及军事、金融、通讯等行业存在的时日已久，近年来却随着互联 的、碎片化的数据实现科学有效的提取和分析，产生更大的管理 网和IT行业的发展被人们日益关注。 智慧和价值，为企业人力资源管理提供决策参考，顺应时代变化 大数据具有四个层面的特征，分别是“Volume，Variety， 创新管理手段和方法，是企业人力资源管理者在大数据时代面 Value，Velocity”，简称4“V”。“Volume”表示数据体量巨大， 临的最大的挑战和机遇。 从GB到TB、PB再到EB、ZB，截至目前，人类生产的印刷材料的 关键词：大数据 企业 人力资源管理 所有数据量是200PB(1PB=210TB)，而自人类产生至今全人类说 过的所有的话的数据量大约是5EB(1EB=210PB)。“Variety”代 随着大数据时代的到来，一场全新的思维变革、管理变革应 表数据类型繁多，通常数据类型分为结构化和非结构化两种，结 运而生，大数据的使用已成为企业提升竞争力的关键要素。如何 构化数据是以往便于存储的以文本为主的数据，非结构化数据 在“大数据”时代背景下，通过对巨量的、碎片化的数据实现科 指非文本形式的数据，包括视频、音频、网络日志、图片、地理位 学有效地提取和分析，产生更大的管理智慧和价值，为企业人力 置信息等，由于非结构化数据的类型越来越多，对数据的处理能 资源管理提供决策参考，顺应时代变化创新人力资源管理的手 力提出了更高要求。“Value”为价值密度低，商业价值高，以一 段和方法，是企业人力资源管理者在大数据时代面临的最大的 段连续不间断的视频为例，可能只有一两秒的数据是有用的数 挑战和机遇。 据。“Velocity”是指处理速度快，这是大数据区别于传统数据 挖掘技术的最显著的特征，又称为1秒定律。由于数据以爆炸的 一、何谓“大数据” 速度增长，不断涌现新的数据，要使大量的数据得到有效的利 早在二十世纪八十年代，著名未来学家阿尔文•托夫勒于 用，要求数据处理的速度随着数据量的快速增长不断提升，而且 就在他的《第三次浪潮》一书中，热情地赞颂“大数据”为“第 数据在互联网络中不断流动，具有时间价值，如果数据得不到及 三次浪潮的华彩乐章”，但当时，“大数据”并未充分引起重视。 时、有效的处理，就会丧失其意义和价值。由于大数据具有的4V 直到2011年5月，“大数据”的概念再由以倡导云计算而著称EMC 特征，要求数据的使用者具有相应的大数据技术，即通过特殊方 公司“抛出”，紧接着，麦肯锡、IBM、谷歌等众多科技和管理咨 法从类型多样的海量数据中，迅速获得有价值的信息的技术。 询机构发布相关研究报告，纷纷对“大数据”概念积极予以回 应和跟进，大数据从此成为了耳熟能详的时尚词汇。根据IDC 二、企业遭遇“大数据”的喜忧参半 （International Documentation Centre，国际文献资料中心） 毋庸置疑，大数据时代已改变了我们的世界。Google公司 的研究发现：全球信息量大约每两年翻一番，即使是在全球遭遇 基于数据推出“流感趋势”，跟踪诸如“感冒”、“咳嗽”、“喷 金融危机的2009 年，信息量也比上