市场营销学2015.ppt

Chapter 1 市场营销学导论 本章要求 理解营销内涵及相关的概念 认识营销观念的演变过程 明确传统经营观念与现代营销观念 的区别 了解现代营销新理论 一、市场与市场营销 市场 市场营销 市场营销的职能 （－）市场 什么是市场？ 市场是商品交换的地点和场所。 市场是指商品交换关系的总和。 市场是某种产品的所有现实的和潜在的顾客所组成的群体。 市场三要素 市场的分类 （二）市场营销（Marketing） 市场营销（marketing）指以顾客需求为中心，企业所进行的与市场有关的一系列经营活动（包括市场调查和预测、产品构思和设计、产品生产、定价、分销、促销和售后服务等内容），旨在满足市场需求，实现企业目标。 市场营销学的研究内容 ?市场营销基础知识市场营销学的基本概念、市场营销观念、市场营销环境分析等。 ?市场营销战略市场调研、市场细分、市场选择等。 ?市场营销策略产品策略、价格策略、分销策略和促销策略，即所谓4P策略，及政治权力和公共关系两部分内容，共称6P策略。 二、企业经营观念 企业经营观念的演变 新旧观念的比较 生产观念 产品观念 推销/销售观念 营销观念 社会营销观念 管理重心：致力于获得高生产效率和广泛的分 销覆盖面 管理重心：致力于生产优质产品，并不断地