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改善報告制度的改善活動 (別人教您的方法可能不被接受,但您必須接受他的觀念,能資源的使用才可能達到最佳效用。 1.他山之石,可以攻錯 1950年美國兩位品管大師Daming及Juran移居日本,宣導他們的另類管理哲學,Daming擅長統計品管及標準化,造就了日本的產業革命。而Juran則推銷經營管理的82/20法則,也讓日本企業有效掌握了全球競爭優勢。於焉許多戴明獎得主在日本誕生了,日本的經濟躍上G7的行列,外匯存底全球第一,那是多麼亮麗的成績單,多麼傲視全球的經濟成就。 窺其究理,日本的企業中也蘊藏著無數的獨特的企業文化,那就是全員的改善活動,強調自己的工作由自己去動手改善。回到主題,在資源有限的限制下,我們的能資源使用是否效率恰到好處?是否有過度浪費的地方?今天我們要談能資源的節約,我認為我們應該學習日本的全員動手改善,減少浪費的發生,開始著手。 1.A.現的改善由展開 5S著手 現代是一個由高成長移向低成長,由重量轉換為重質的時代。而在迎向這個技術革新掌新了企業命脈的高科技時代,企業間的競爭也愈顯激烈。在這種關鍵時刻,正是必須致力改善技術、製造、銷售、事務部門等一切現場的最佳時刻。但是,只要一提到改善,大家都容易從革新式的改善著眼 當然這也是一個企業必須著重並研究的問題,但也不能因此忘記進行消彌充斥在現場的各種不合理、不均衡、不精簡之改善,尤其能資源的節約問題,因為這是絕對必須進行庣課題,要使資源使用效率提升,也必須進行現場的改善,改善活動中缺少5S的話,導斻就如同「畫龍不點晴」一樣。 1.B.現場改善與5S的 關係 1-1.小改善?N ?大的改善成果 「數提及現場的改善活動,一般人都會認為是為了改善企業體質的大改善活動,但我們卻也不能忽視那些個別成果雖然不大的全公司的改善議案活動或第一線的監督者不斷努力所進行的一般業務改善活動力,或由小集團的努力而產生實效或成果的各種小改善活動等,但由於工作單位和人的數量(N)極大,所以會產生如下的結果: **小改善 X N = 大的改善成果 也就是說,我們必須認識到,即使是小的改善,如果全公司一起推行,會因為量的變多」,而產生極大的面積,比如能源節約就是一個很好的例子。 1-2.腦中常存「無OO工程學」的理念 能源節約與減少浪費是一體兩面的說法,因此「無OO工程學」,它有「避免OO浪費的技術」之含意,是由一切不必要的浪費加以避免的想法而來的。這是以改善四原則﹝排除、結合、交換、簡化﹞中,最具效果的排除為著眼點,而期待最後能達到簡化節約之目的。 例如「Walk less」,對經常走來走去的單位來說,意味著努力在不走動的情形下完成工作。 「Aircut less」則意味著努力使抽取空氣的時間減至最少。把「OO less engineering」想法放在心上,再去觀察事務的話,您會比較容易發現問題,並容易找到解決問題的方法。 1-3.1「三不MEMO」的改善哲學 現場改善活動中最重要的行動就是現行犯(指浪費的事情)之逮捕及浪費行為之預防。 一般我們稱這種行動為三立三現實一有問題立刻趕到現場,立刻觀察五分鐘後,記入三不MEMO) 。 這是一個十分簡單的方法,舉例來說明: (1)每個人都很難發現自己週遭的錯誤,因為在無意識間,生活已千篇一律化了。 (2)觀察一件事物或工程(4M:機械.人.方法.材料)5分鐘。特別注意那些關於浪費能源的地方。立定而後觀看。 1.3.2 「三不MEMO」的改善哲學 (3)進行5WIH之自問自答:一面在腦中浮現OO less engineering之內容;並自問是什麼能源在浪費?為什麼?在何處?在何時?是誰?用什麼方法? (4)注意到以前沒有注意到的不合理、不均衡、不精簡。 (5)在還沒忘記前,將之記入(三不MEMO)中。 (6)思考新的方法,睡覺也在想。在必要情況下使用IE.QC.VA等方法,並儘可能使有關人士參與。 (7)將想到的改善方法記入(三不MEMO)中。 (8)實施改善並查檢其實施效果。 1-4.Less engineering與幫助我們節約能源 1.4.1進行能源節約活動不可或缺的三大支柱: 為了節約能源活動能有效的施行,或做為集團活動開始進行時的要點,在此提出三項最重要的事。 發現能源浪費問題方法的教育 解決能源浪費問題方法的教育 現場之活性化 我們再就這工個方法中所揭示的問題,做進一步的思考 **何謂能源浪費問題 我們可將與正常水準(現狀在正常狀況下,所評定的水準)或期待水準(即理想狀況下,是正常水準所不能達成滿足的努力目標水準)的差異,稱之為問題,而所謂解決問題,就是指消彌各種浪費,使之達到期待水準狀況。 1.4.2發現浪費問題的方法 思考1:如果我提早上班(高雄市區)的話,可以 找到免費的停車位置,一天我可以省 180 元

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