《中层干部管理能力提升课程（MTP）》.doc

《中层干部管理能力提升课程（MTP）》 课程名称：中层干部管理能力提升课程（MTP） 课程讲师： 周天佑 课程课时： 36小时，6天 简单描述（课程效果）： 提升各级管理干部对于管理工作的认知态度与专业能力。 培养科学化之思维模式与工作方法，进而掌握管理工作之程序、步骤与技巧。 认识变革与问题的关系，提升问题意识，运用创意与改善方法解决问题。 认知对部属培育的责任，并学会运用适当的培育方法去指导部属。 以人性化的管理方式，增进与部属的工作关系，同时运用科学的方法，分析及解决人与事的问题。 增加沟通的能力，学会运用人际关系的技巧，带领部属更有效的执行工作。 增加各级主管管理与领导的效率，实际解决工作上的问题，提升工作绩效。 适合行业： 不限 适用范围：各职能部门经理、主管、新任管理者、希望从事管理工作的人员 课程大纲： 第一天 第一部 管理的基础 第1单元 管理的基本概念 第1节 何谓管理 第2节 管理者的立场与任务 第3节 管理者的基本态度 第2单元 管理与人的行为 第1节 理解人的行为 第2节 人的需求 第3节 需求不满 第4节 人的态度 第3单元组织运作的原则 第1节 何谓组织 第2节 命令系统的统一 第3节 控制的幅度 第4节 职务认知的整合 第5节 授权 第二天 第4单元依据基准的管理 第1节 管理与基准 第2节 基准的制订方法 第3节 目标管理 第二部 变革的管理 第5单元解决问题的基本 第1节 问题与问题意识 第2节 创造活动活泼化 第6单元工作改善的实践 第1节 工作结构的改善 第2节 工作方法的改善 第三天 第三部 管理的流程 第7单元计划 第1节 对计划的理解 第2节 计划的拟定方法 第3节 管理者的时间计划 第8单元命令 第1节 命令的定义 第2节 工作分配 第3节 命令的下达方法 第4节 现状共有与自我命令 第9单元控制 第1节 控制 第2节 控制的方法 第3节 报告的运用 第4节 自我控制 第四天 第10单元协调 第1节 协调 第2节 协调的方法 第3节 沟通的协调 第4节 整合的协调 第四部 培育与启发 第11单元培育的概念 第1节 培育的责任 第2节 培育的方法 第12单元个人能力的培育 第1节 正确的起步 第2节 日常的指导 第五天 第五部信赖关的形成 第13单元态度与行为的启发 第1节 需求不满的对应 第2节 态度的改变 第3节 改变态度的谈话方法 第4节 增进人际关系的要诀 第14单元与人有关问题的处理 第1节 与人有关问题的处理方法 第2节 与人有关问题的处理方法的应用 第六天 第15单元沟通的确立 第1节 何谓沟通 第2节 如何有效沟通 第3节 会议型沟通 第六部实现良好管理 第16单元领导力 第1节 领导力与领导者 第2节 领导力的型态 第17单元管理的展开 第1节 良好管理的实践 第2节 领导力的提升 备 注： 地址：北京市朝阳区南磨房路37号华腾北搪商务大厦五、六层 电话：010传真:010 网址：