HR管理中一个模糊而混乱的角落――HR专业人员和直线经理的分工和合作.pdfVIP

企业管理／强 而混乱的“角落 HR管理中一个模糊 ——Im专业人员与直线经理的分工与合作 周 军 摘要：本文从基于信息不对称和赫茨伯格双因素激励理论两 工作相互不能代替，但必须密切合作，才能确保绩效评估有效进 方面，对中小企业人力资源管理实务中比较模糊和混乱的一个 行。HR专业人员与直线经理在人力资源管理活动中大部份分 环节：职专业人员和直线经理的分工与合作，进行了具体的分 工与合作都是基于信息不对称的。下面我们从人力资源规划、 析和探讨。强调只有科学的分工和合作，才能不断提升和放大 工作分析、招聘与录用、培训和开发和绩效管理五个实务层面来 企业人力资源管理的效率和效益。 具体考察两者基于信息不对称的分工与合作。 关键词：人力资源管理；分工与合作 1．人力资源规划 中图分类号：砣70 文献标识码：A HR专业人员在企业战略规划的指导下，制定并实施人力资 文章编号：CN43一1027／F(2007)3—033—02 源规划。在这一过程中直线经理也承担着不可或缺的职责。经 作者：湖南大学工商管理学院；湖南，长沙，410082 理们首先要准确预测业务的发展和变化导致的对新员工的招幕 需求，也要准确地判断未来工作对雇员的新要求而产生的培训 在企业人力资源管理活动中，趣专业人员和直线经理由于 和开发需求，并把这些识别出来的需求信息传递给HR专业人 共同的目标——通过打造一支高素质、高承诺和高绩效的员工 员。另外在员工绩效、薪酬福利管理等环节的规划上也应该给 团队而创造一流的公司业绩——和实现目标过程中不同的地位 出有益的建议。而专业人员则要认真评估和确认这些需求和建 和作用而形成了必要的分工与合作。随着现代企业人力资源管 议后，结合人力资源市场(内部和外部)劳动力供应情况，企业培 理职能的强化和丰富，这种分工与合作正以前所未有的力度和 训和开发条件，以及其他环节的现状及问题，综合制定出企业的 深度进入人力资源管理的各个环节和层面。在HR专业人员和 人力资源规划。在我国现实的企业人力资源管理活动中，经理 直线经理之间，如何进行科学合理的分工和密切有效的合作，不 们在人力资源规划环节的应承担的责任往往没有得到明确和强 断提升和放大企业人力资源管理的效率和效益，是两者都必须 调，而是笼统由陬专业人员越庖代厨，这种不科学的分工极易 认真思考和对待的问题。在我国，经过近三十年的改革和开放， 导致整个规划的失败，或者使规划成为人力资源部门挂在墙上 大多数企业正处在从传统人事管理向现代人力资源管理过渡但 根本无法实施或者并不打算实施的毫无意义的书面应酬。最 尚未成熟和规范的阶段，对很多企业尤其是中小企业的HR专 后，专业人员还要负责规划实施的监督和评估工作。 业人员和直线经理们来说，如何分工和合作是一个在认识上非 2．工作分析 常模糊和被严重忽视，在实践上非常混乱的人力资源管理环节。 工作分析是人力资源管理活动的基石，工作分析及其成果 本文将从基于信息不对称和基于赫茨伯格双因素激励理论的分 (工作说明书)的好坏关乎整个人力资源管理系统能否有效运 工与合作两个方面，对HR专业人员和直线经理在人力资源管 行。对于HR专业人员和直线经理在工作分析和撰写工作说明 理主要环节的基本分工与合作作一般性的探讨，希望能够给相 书上的分工与合作，管理界中有两种截然不同的观点和做法：一 关工作者提供一个较清晰的轮廓。 种是由专业人员采用访谈、观察、问卷调查方式完成