组织行为学习题与案例集.docVIP

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导论 习题:1.说明组织行为的内涵。 2.组织行为学的产生与管理学的发展有何关系? 3.说明组织行为学产生的必然性。 第二章 个体心理与个体行为 习题:1.分析各种人性假设理论的思想渊源、时代背景以及对管理的启示。 2.马斯洛需要层次理论的主要观点、意义和不足是什么? 3.解释需要、动机、行为的关系。 4.什么叫个性?它有哪些特点? 5.影响个性形成和发展的因素有哪些? 6.能力差异对管理有什么启示? 7.如何运用个性理论提高管理水平? 8.举例说明影响能力发展的因素有哪些? 第三章 群体心理与群体行为 习题:1.群体规范有哪些功能? 2.影响群体凝聚力的因素有哪些?凝聚力的作用是什么? 3.什么是冒险转移现象?其产生的原因可能是什么? 4.什么是“小集团思想”?它具有哪些特点? 5.应该如何解决冲突? 6.委员会有哪些优缺点? 第四章 非正式组织及其行为 习题:1.什么是非正式组织?非正式组织与正式组织的关系如何? 2.什么是正式职权?什么是非正式权力?非正式权力有什么特点? 3.非正式沟通有什么特点?有何利弊? 4.非正式组织作用的二重性是什么?如何正确对待它? 第五章 群体动力与激励理论 习题:1.简述群体动力论的主要内容。 2.双因素理论与需要层次论有什么异同? 3.什么是ERG理论?它对我们有何启发。 4.实施激励时如何应用佛隆的期望理论? 5.公平理论有哪些实际意义? 6.简要解释波特和劳勒的综合激励模式。 第六章 组织文化与组织行为 习题:1.什么是组织文化?组织文化包括哪些内容,结构如何? 2.组织文化对组织行为产生怎样的影响? 3.什么情况下应进行组织文化的更新? 4.组织形象与组织文化有什么样的关系? 5.简述组织文化更新的步骤。 6.针对我国的企业,谈谈应如何建设良好的组织文化。 第七章 领导者与组织行为 习题:1.领导方格理论的内容是什么?怎样借鉴它? 2.领导生命周期理论的内容是什么?它对我们有什么启发? 3.领导应怎样树立正确的权威观? 4.为什么领导者是组织文化的缔造者?领导者应树立什么样的价值观? 第八章 行为的有效性 习题:1.什么叫沟通?沟通包括哪些活动? 2.什么是沟通网络?分析常见的沟通网络及其优劣势? 3.什么叫组织变革?什么叫组织发展?分析两者的区别和联系? 4.组织变革成功要有哪些条件? 5.如何创建创新型组织和学习型组织? 6.组织发展有哪些常用技术? 7.什么是组织气氛?如何形成良好的组织气氛? 预习案例:坎宁安通讯有限公司 安德烈亚?坎宁安自3年前创办公共关系代理处以来头一次度假归来。她准备同被她指定负责工作的副总经理会面。在欧洲度假期间,她曾在与丈夫骑车出游和远足之余通过电话和传真与公司保持业务联系。同时,她还随身携带业务书籍阅读,希望从中获得经营管理的新见识。 她在硅谷的生意尚能盈利,但存在棘手的内部问题。她离开了以前的雇主,为了多赚钱,承担更在的责任,成为了一名企业家。她的客户中有惠普公司,波兰德国国际集团,奥尔德斯公司和奈克斯特公司。目前的营业额为300万美元,她有20个雇员。但坎宁安感到不满意。客户到她的公司来咨询大多仍是冲着她个人来的。她感到自己未能创立一个她曾决心要建立的充满关爱、不断发展的组织。尽管她在努力调和,她雇佣的两个协助领导公司的高职人员仍互不买账,公开争斗。实际上,一年前她就考虑要卖掉这个公司。 现在,在重读留给副总经理的任务表时,她发现列出的很多事情都没做。此外,据秘书通报,副总经理在她外出时领导了一次反对她的小小叛乱。他甚至把她的任务表揉作一团,扔在地上,并告诉雇员们当家作主的是他。在同副总经理一起复审被丢弃的任务表时,她忽然产生了一个念头,便说:“我想让你离开,你被解雇了。” 他走后,她努力想搞明白究竟发生了什么事情。她原以为将人员分组,各组自负盈亏,管理起来会相对容易。各组人员的奖金以小组利润为基础,他们个人承担很大责任,以便她自己能抽出时间招徕新客户。然而,小组竞争破坏了公司的整体合作。各组之间不进行交流,为他们想保护各自的利润。个人也不愿意负责。安德烈亚本以为如果给他们提供目标和成功的机会,人们的工作便会富

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