北京公众参和志愿服务动机研究.pdfVIP

北京公众参与志愿服务动机研究 詹 杰 (中国人民大学社会学系，北京100872) [摘 要】 人们参与志愿服务的动机是在综合内在需求与外在诱因的基础上建构而成的，可以分为理 想型、回报型、学习型、交往型、盲目型五种类型。文章对北京公众就这五类动机的认同情况进行实证考 察，进而分析和比较不同群体的志愿服务动机状况。在此基础上，文章提出了面对各类动机的基本态度， 并着重就志愿服务项目设计、机制建设提出了政策建议。 [关键词】 志愿服务；志愿者；动机 [中图分类号】(2916[文献标识码]A 【文章编号】1002．3054(2008)03．0057．07 随着北京政治、经济和文化的深入持续发 的重中之重。因此，在这一现实背景下对公众参 展，志愿服务作为政府职能与市场机制的有益补 与志愿服务的动机进行研究，更显其必要性和迫 充，在扶贫济困、社区服务、教育援助、文明倡 切性。 导等领域迅速发展。如何进一步完善志愿服务体 一、志愿服务动机的本质与分类 系，在构建社会主义和谐社会的进程中做出更大 的贡献，是当前志愿服务工作中的核心议题。 学术界关于动机的研究已经有相当的积累， 北京志愿服务工作近年来已经取得了长足的 尤其以心理学、社会心理学的研究最为系统。自 进步，在服务理念上逐渐与国际接轨，志愿服务 20世纪30年代以来，本能论、驱力论、需求 管理机构、志愿者组织的运行逐渐成熟，志愿服 论、社会认知论、成就动机论、自我效能论、预 务项目不断创新，走在了全国前列，但是相对欧 言论、归因论、自我调节论等动机理论不断涌 美发达国家和港澳志愿服务发展状况，仍然存在 现。从发展脉络上看，这些理论逐渐形成了动机 很大的差距。这主要体现在：与志愿者有关的组 研究的三大视角：人的内在需要、外在诱因和自 织动员机制、招募培训机制、保障激励机制还没 我中介调节作用。有学者据此将动机定义为：在 有很好地建立起来，直接导致了志愿服务持续性 自我调节的作用下，个体使自我的内在需求(如 差、低水平重复、过于依赖行政动员等等问题的 本能、需要、驱力等)与外在诱因(目标、奖惩 产生。这些涉及人的机制，无疑是很难照搬发达 等)相协调，从而形成激发、维持行为的动力因 国家和地区经验的，必须根植于我国文化传统与 素(张爱卿1996)。 历史发展来进行探索。而这些机制的建设，无疑 笔者认为，这一定义最大的价值在于，强调 将回归到同一个基础上，即公众参与志愿服务的 了内在需求与外在诱因的复合性作用与个体自我 动机问题。 调节的作用，即强调了动机是个体综合内在需求 当前，北京正在全力筹备奥运会，志愿服务 和外在诱因后主观建构出来的。因此，人们参与 由于在奥运会赛会组织与奥运文化传播中的独特 志愿服务的动机，也是在综合自身内在的需求 作用而更加受到关注。如何尽快建立完善奥运志 (例如自我提升、自我实现等)与外在诱因(主 愿者的招募、培训、管理和认证机制，最大限度 要是微观层面的，例如志愿服务项目情况、志愿 地发挥志愿者的主观能动性，是奥运志愿者工作 者声誉等)的基础上建构而成的。但是，个体在 [收稿日期】2007．10．20 【作者简介】唐杰(1980一)，男，四川乐至人，中国人民大学社会学系博士研究生． 万方数据 北京社会科学2008年第3期 这个过程中将内在需求与外在诱因相协调的程度