电子商务企业组织结构模式和发展趋势.pdfVIP

2009年4月 中 国管理信息化 Apr．，2009 China Informationization Voi．12．No．8 第12卷第8期 Management 电子商务企业组织结构模式及发展趋势 林鲁生 (菏泽学院经济系，山东 菏泽 274015) [摘要]伴随着全球信息化的浪潮，以电子数据交换(EDI)和互联网网上交易为基础的全新商务运作模式——电 子商务，突破了信息、时间和空间三大障碍。这种以信息技术为基础的，立足于自己的核心技术，利用网络技术整合 优势资源，形成动态的、互利的产供销协作网络的电子商务企业，不仅带来了企业的技术进步，降低了成本，增强市 场竞争力，同时也引发了管理思想、管理方法、管理手段、管理组织等诸多方面的变革，其中对企业组织结构的影响 尤为深远。 [关键词]电子商务；电子商务企业；信息化；组织结构；扁平化；网络化 [中图分类号】F724．6[文献标识码】A [文章编号】1673—0194(2009)08—0100—03 一、电子商务对企业组织结构的影响 4．企业组织之间加强了虚拟运作 以信息技术和通信技术为基础，利用网络技术把供应 电子商务作为一种全新的商务运作模式不仅影响着企 商、生产商、顾客共至竞争对手等独立的企业连接而成的动 业内部的管理成本和企业间的交易成本，改变了企业与消费 态的、临时的虚拟企业，降低丫交易成本和协调成本，打破了 者之间的联系方式，同时也改变了企业组织内部沟通和企业 传统企、Ik间明确的组织界限，使企业具有可渗透性的灵活边 间协调的模式。 界，以柔性组织结构模式替代了刚性模式，以可持续变化的 1．电子商务运作要求具有柔性的扁平化组织结构 组织结构替代了原来相对固定的组织结构。这种以各自优 电子商务技术信息处理效率高，信息的采集、汇总和处 势组建的网络虚拟企业，各个网络成员的组织结构精炼且富 理实行了自动化，从而提高了管理者的管理效率和水平，企 有弹性，它们技术共享，优势互补，相互合作，联合开发，形成 业网络内的每一个终端町以同时获得全面的数据与信息，计 强有力的竞争优势。 算机技术和瓦联网技术的应用，使食业内外的信息传递更为 二、电子商务企业组织结构的特点 便捷、直接，高层管理者接近了生产第一线，中层管理者失去 电子商务时代的企业必须迅速、及时地掌握消费者的偏 了存在的基础，企业利用电子商务技术代替了管理中层。柔 好和需求，并快速的作出反应。电子商务企业组织结构的扁 性的组织结构可以使管理者充分授权，进而加大管理的幅 平化、网络化、中宅化、决策分散化和运作虚拟化，能够及时、 度，减少管理层次，增强组织内横向沟通以及与外部环境的 准确地埘荆烈变化的市场作出决策，以提高工作效率，增强 沟通，加快对市场和竞争动态变化的反应。