公务员改革报告.docVIP

《信息检索与论文写作》小组作业 微信营销模式的现状分析与研究 学院及班级：12国际金融2班 13国际会计5班 姓名及学号：沈晓童（0124267） 崔晗 （0120620） 李立孚（0121528） 叶泽安（0131642） 完成时间：2014年12月5日 目 录 一、研究主题的确立与分析 3 （一）内容特征的分析 4 （二）关键词分析 4 （三）背景 4 （四）需解决的问题 5 二、研究问题的信息检索过程和方法 5 （一）检索方法 5 （二）检索工具 5 1. 中国知网 6 2. 维普期刊 8 3. 超星数字图书馆 9 三、检索结果的组织与整理 12 （一）检索 12 （二）检索结果的组织 17 文献综述： 17 四、我的信息素养 20 综合检索报告 微信营销模式的现状分析与研究 一、研究主题的确立与分析 微信，这个新兴的社交应用工具，从开发到现在仅仅3年的时间就带来超过5亿的用户。 依靠微信平台，“微信营销”悄然而生，并且作为一种新的营销模式逐渐入驻大众的生活，慢慢改变消费者的消费习惯。微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新，是一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。 世界营销大师克里曼特·斯通早有结论：“未来的营销，不需要太多的渠道，只要让你的产品进入消费者的手机，就是最好的营销。”微信的发展也恰恰验证了这句话。 微信营销是一种点对点的精准式的营销模式，主要通过微信中的一些先进的技术来实现商家与顾客之间的信息传播与服务。主要的营销模式有以下五种：草根广告式的“查看附近的人”, 品牌活动式“漂流瓶”, O2O折扣式“二维码扫描”，社交分享式“开放平台”+“朋友圈”，互动营销式“微信公众平台”，这五种微信营销模式各有优劣。 “微信营销”随着微信已发展了4个年头，那么微信营销模式的现状是怎样，企业又是怎样利用它们来拓宽自己的营销渠道的，以及未来发展的方向是什么，我们小组将对这些问题进行研究探索。 （一）内容特征的分析 现状如何 为什么 如何改善 目的（Why） 微信营销的目的是什么？ 为什么需要微信营销？ 目的能否有所改进？ 对象（What） 全部消费者还是小群体？ 为什么要选择这部分群体？ 如何针对不同的消费群体做出改进？ 场所（Where） 在何种场合？公开？私密？ 为什么要选择这个场所？ 应该选择在什么场所？ 时间（When） 什么时期做比较好？ 为什么要选择这个时期？ 应该选择在什么时期？ 人员（Who） 谁在进行微信营销？ 为什么要由他们做？ 应该由谁来承担？ 手段（How） 微信营销的方法手段有哪些？ 为什么要那么做？ 有没有更好的手段方法？ （二）关键词分析 直接从课题中提取的关键词：微信营销，模式，现状 关键词的同位词：微信，营销模式，优势，劣势，应用 关键词的下位词：营销方式，微信衍生，微营销，电子商务营销，电子商务创新， 微信支付 （三）背景 随着2014年全国“两会”的召开，对互联网交易的提倡使微信营销这种使线上与线下相结合的交易手段有了更大的发展空间。根据2014年1月发布的《第33次中国互联网发展报告》，截止2013年12月，我国网络购物用户达到3.02亿，增长率为24.7%，使用率从42.9%增长到48.9%，搜索引擎的使用率也达到79.3%，再创新高。面对越来越流行的电子商务营销，如何进一步满足消费者的需求则成为新的讨论话题。本课题通过对大众群体的调查探讨如何以顾客为立足点，从顾客的心理与行为的角度出发，来了解微信营销的影响力，努力实现顾客满意度最大化和企业绩效最大化的双赢局面。 随着“微时代”的到来，微信、微博成为人们生活的一部分，“微信营销”也在强大的时代背景下顺势而起，随处可见的广告上的二维码、“关注有礼”等一系列的标识也显示了微信营销在我们生活、消费中的角色。各种商家通过一系列活动如“漂流瓶”、查找附近的人将自己与顾客联系在一起，一对一的交流，开起了网络营销的新模式。 招商银行最开始的爱心漂流瓶活动，极大地传播了招行的价值，更给其带来新增的几十万粉丝，之后又推出微信查余额服务，极大地引领了微信营销的浪潮。 “艺龙旅行网”为例，用户通过发送自己当前的地理位置，便可以获得附近的餐饮、交通、酒店的信息，更可以通过该公众号平台来预订附近酒店、宾馆，方便快捷。 网络的发展变化迅速，现在，微信已经发展了4个年头，企业商家都已经逐渐进入微信，进行微信营销的实践，那么“微信营销”的各种特有的模式现在