明茨伯格管理者的三类角色.pdfVIP

维普资讯 ■ ld—eas师 明茨伯格 管理者的三类角色文葛／建华 似乎，每个管理者都可以从明茨伯格的角色定位中找到 自己的位置。 明茨伯格是管理角色学派的创始 人。此学派认为，对于管理者而言，从 经理的角色出发，才能够找出管理学的 基本规律，并将其应用于经理的具体实 践中去。而明茨伯格之所以能够成为此 派的开山鼻祖，则归功于1970年代其对 管“理者在做什么”这一经典命题答案 的颠覆。 作 为 正 统学 院派 眼 中 的 “异 端”，明茨伯格是一个反传统的斗士。 他质疑不断、言辞激烈，进而独辟蹊 径、自成一家。自其管理研究之始，明 茨伯格就在思考管理者是如何工作的， 组织是如何运转的，决策是怎样做出来 本、最直接的观察和跟踪，以确定管理 控制，而是把绝大多数时间都用在快速 的，战略是怎样形成的，权力是如何滋 者在组织中所扮演的角色。 对付 “短暂、多样、零碎”的事情上。 生于组织的，以及社会是如何对待它们 明茨 伯格对于角色 的定义是 ： 在明茨伯格的成名作 “管理工作 “ 的组织的。 一 个可辨认 的职务或职位所表现 出来 的本质》一书中，他总结了管理者的特 从最初关注 “管理者在做什么” 的一套组织行为。”他认为一个人的性 点：大量的工作，毫不停顿的步调；工 开始，明茨伯格从未停止过对管理本质 格可能会影响到他的角色扮演方式，但 作具有简短性、多样性 、琐碎性的特 的探索。他的思想独特，时常提出一些 却无法让他拒绝去扮演那个角色。因 点；他们首先解决当前的、特定的和非 抨击管理学界主流观点的独到见解。而 此， “演员、管理者和其他人都要扮演 常规的问题，偏爱口头交谈的方式；他 在不断地质疑、破坏，以及思考和重建 某个特定的角色，但他们会选择不同的 们是组织内部与外部的联结点。他发现 当中，也正在逼近管理的本质。 方式进行诠释。” 管理者是各种角色的结合体，包括： “管理者真正做了什么?他们是 挂名首脑、领导者、联络者、信息接受 无法拒绝的角色扮演 怎么做的?为什么要这样做?”他跟 者、传播者、发言人、企业家、故障排 管理作为一个过程，管理者在其 踪记录了5位管理者工作时真正在做什 除者、资源分配者、谈判者十种。 中发挥的作用，就是管理者的职能，也 么，结果发现管理者们并没有做他们想 就是管理者工作的重心。明茨伯格对管 做和应该做的事，他们并不是在做人们 单一体还是结合体? 理的研究，更多地着眼于对管理者最基 常常宣称的计划、组织，指挥、协调、 根据明茨伯格的归类，管理者的 5O 中外管理 2008·7本栏目投稿信箱：dyb@zwg1．COin．CE 维普资讯 角色可以从三个方面进行划分：人际关 一 个人的性格可能会影响到他的角色扮演方式， 系方面、信息方面、决策方面。 但却无法让他拒绝去扮演那个角色。 一 、 人际方面 ：挂名首脑、领导 者、联络者 明茨伯格认为 ：人际角色直接产 生 自管理者的正式权力。管理者需要扮 配者、故障排除者、谈判者 脱非必要的工作，腾出时间规划未来； 演一些