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业务训练教材 ~实战体验 V1.0 公司内部软件生产管理系统 ~ by David 2010/2/20 浙江高格软件股份有限公司 场景 一 1.客户列席人员 1.1项目负责人 2.我方列席人员 2.1销售代表 提问: 1.1 ERP是什么东西? 1.2我为什么要上ERP? 回答: 1.1 ? 1.2 ? 场景 二 1.客户列席人员 1.1项目负责人 1.2营销代表 1.3采购代表 1.4仓管代表 1.5生产代表 1.6人力支持代表 1.7财务代表 2.我方列席人员 2.1销售代表 2.2技术代表 提问: 1.1我的ERP项目该如何展开工作? 1.2我的销售要怎么管理? 1.3我的采购要如何作才能实时支持生产? 1.4我的仓库管理要如何才能精准? 1.5我的生产要怎么作才能支持销售? 1.6大家需要的员工我该怎么作才能补充到位? 1.7他们要怎么作才能满足我财务上的稽核要求? 回答: 1.1 ? 1.2 ? 1.3 ? 1.4 ? 1.5 ? 1.6 ? 1.7 ? 场景 三 1.客户列席人员 1.1项目负责人 1.2营销代表 1.3采购代表 1.4仓管代表 1.5生产代表 1.6人力支持代表 1.7财务代表 2.我方列席人员 2.1销售代表 2.2技术代表 提问: 1.1你们的项目管理机制为何? 1.2我的销售特殊点在那! 1.3我的采购要特性点在那! 1.4我的仓库管理难点在那! 1.5我的生产困境为何! 1.6员工薪酬合理计算不易! 1.7数据是断的,所以我自己作了一套! 回答: 1.1 ? 1.2 ? 1.3 ? 1.4 ? 1.5 ? 1.6 ? 1.7 ? 客户ERP购建流程 需求发生 多方选型 决定 购买 售后服务 # 1.亦为其标准采购流程 2.系为一循环状,有二次需求之发生可能 3.业务介入最佳时机为1~2之间 1 2 3 4 5 客户ERP交易流程 需求了解 解决方案提出 报价 签约 议约(价) # 1.业务在此流程中占主导地位 2.商务施展须至实施完成,但非主要成案关键 1 2 3 4 5 实施展开 6 商 务 是否日文？ 謝謝!