有效运用资源.ppt

有效运用资源 寻求外在资源 来访者的外在资源大致可分为生涯资讯和社会支持两类。 生涯资讯是指来访者获得学校教育、专业训练、工作和休闲，以及就业市场的趋势等资讯的充分性和有效性。社会支持是指来访者得到家庭、学校、社会、政治、经济等支持的多寡程度。 就业市场的趋势  许多来访者前来咨询的目的，就是想让自己的未来有一个满意的结果，他们希望自己在接受了教育或训练之后能找到一个符合自己兴趣或能满足自己要求的工作，并能在将来得到良性的发展。咨询师虽然无法、也不可能对各行各业都了如指掌，但应该了解现行的就业市场需要具备何种工作技能的人才，并且能清楚5年到10年的一般就业市场趋势。 虽然目前的就业市场呈现出不断与时变化的趋势，但还是有其共性的要求和内容。在下面介绍的这些趋势中，前10点为整理Herr（1999）及Storey（2000）的观点，后3点为我们的观点。这些观点仅仅是从宏观的角度来看就业市场的一般趋势，并不能代表就业市场的全貌。因此，咨询师要根据来访者的具体情况，适当地引用其中一些观点，才能给予来访者最好的指引和建议。 越来越需要高学历和高水平的专业训练。 强调全球化（多国式）的企业经营概念。 传播媒体和资讯技术的日新月异。 公部门机构的管理权力减低。 就业市场的人口因素变化，如就业年龄降低、退休年龄提早、女性和少数民族工作机会增加等。 组织形态和结构的改变，如大型企业集团兴起、中层管理人员减少、组织精简或裁并情形增多等。 较弹性的就业方式，如临时和兼差工作机会增加、更多弹性的工作时间、更多个人工作室成立等。 价值观改变，如重视工作与休闲的平衡、关怀环境问题、接受夫妻分地工作的现实等。 心理契约的明显改变，如对组织的忠诚降低、论件计酬的责任制、往高薪处跳槽、不受雇于人的个体户等。 工作不安全感增加，如终身或资深员工的保障减少、较多契约式的工作、较长的无业或待业时期等。 重视终身学习的机会：如回校进修高学历、参加在职培训或研习、自习网路教育课程、退休后成为电视大学的学生等。 强调全人发展的观念，如工作与家庭生活的和谐、生理和心理健康的并重、理性和感性的统整、想法和行动的一致等。 兼顾个人生涯与组织生涯的发展，如追求组织利润不忘关照员工的个人发展、让员工加入公司股东或拥有公司上市股票、员工根据组织的未来发展计划订定个人的生涯目标等。 收集资讯的步骤 咨询师指导来访者了解和熟悉收集资讯的步骤，可以使寻找资源的过程更有效率。一般而言，咨询师帮助来访者收集资讯的步骤如下： 1.讨论收集资讯的主题：收集资讯的第一步是，咨询师帮助来访者澄清自己问题所需要的资讯是什么，如专业的内涵、专业未来的发展、个人兴趣或性向等。如果所需的资讯是一个以上，咨询师应提醒来访者排列优先顺序，然后按部就班收集。 2.决定收集资讯的方向：咨询师引导来访者思考需要哪些资讯，并且选择适当的收集工具，如到图书馆寻找相关的书籍、杂志、百科全书、报纸等，或上网收集学校或工作的介绍、职业兴趣测评工具、就业市场的发展趋势等。 3.了解收集资讯的程序：无论是使用何种收集资讯的工具，咨询师必须了解来访者使用工具的熟悉度，如果来访者不是很清楚收集资讯的程序，则需要先做学习和了解，这样收集工作才有效率，如图书馆找资料的流程、上网收集的步骤等。关于如何利用网络资讯，将在下一节说明。 4.评估收集资讯的价值：收集来的资讯必须经过筛选和整理，才能对来访者的问题有实质帮助。因此，咨询师要与来访者讨论一些筛选的标准或原则，让来访者先做初步的整理，如注意资讯本身与主题之间的关连性，选取有用的资讯，排除无用的资讯。之后，咨询师再与来访者一起评估收集的资讯对解决生涯问题的价值。 在这收集资讯的过程中，咨询师要鼓励来访者纪录下每个步骤的主要内容，除了有提醒的作用，也是让来访者获得收集资讯的学习经验。 社会支持 广义的社会支持较不易了解或预知，如经济状况、社会价值、政策方向等。因此，咨询师不需要过度费神去掌握这些资讯，只要随时留意媒体的相关报导就可以了，并将一些有意义的资讯进行存档，以备需要时使用。 咨询师帮助来访者运用社会支持，一个立即可得且具体的方法是：收集来访者周遭重要他人的信息。重要他人(significant others) 指的是来访者个体以及心理人格形成的过程中具有重要影响的具体人物，如父母长輩、兄弟姐妹，或老師、同事、好朋友等。 对来访者的生涯发展而言，周遭的重要他人同样对其有很大的影响力。所以，在生涯咨询时，咨询师常需要了解谁是来访者的重要他人、什么形式的社会支持（包括不支持或反对）、支持的程度如何等。重要他人的社会支持有几种方式，如金钱、物质、意见、情感的支持等。而有些重要他人的支持可能兼有金钱、意见和情感的支持，但也可能会随时间而改变。 获得重要他人的信息有许