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北京电力高等专科学校学报 No．11．2012 ElectricPower Beijing College 理论研究啦 探讨用电稽查工作中的相关要点 李晓辉 (承德供电公司营销部，河北 承德067000) 摘要：提高用电稽查工作的力度和监督管理水平，能够有效降低电力企业在运营中出现错误的频率，在面对客户的投诉时。也可 以迅速找到解决f-I题的途径，同时可以大幅度提高为电力用户服务的质量，提高电力营销的效益，为树立电力企业的良好形象奠定了 坚实的基础，最重要的是能够增加企业的经济效益。笔者根据多年的实际经验，论述了用电稽查工作的重点注意事项，以期能够为相 关的实践提供些许理论依据。 关键词：用电稽查工作：现状问题：相关要点 中圈分类号：TM?3 文献标识码：A 为了保证国家电力系统的安全有效运营。同时维护电力的投 的管理，加大科技水平的投入，在一定程度上也可以减少用户窃 资者的合法权益，维护电力运营企业的正当利益，确保电力用户 电和违约用电的几率。 的利益不受到损失，一定要做好用电稽查的工作，只有这样，才能 三、积极处理各类电力纠纷事件 促进社会经济的健康发展，同时为电力行业的可持续发展提供有 用电稽查工作中经常会发生一些电力争议和纠纷，如果电力 力的保障。主要从以下五个方面来落实用电稽查工作．依次是对 企业没有将这些纠纷处理妥当，就会给用电稽查工作的顺利进行 国家电价的把握方面，供电安全方面，处理电力纠纷方面，计量监 带来很多的阻力。所以电力企业要想办法去化解和协调各类的 督方面，抄核收过程。 纠纷，争取和当事人达成共同的协议，并督促当事人去落实和完 一、关于电价的掌控和宣传 成，但是也有很多调解未能达到预期的效果，当协议不成功的时 现阶段，国家电价的类型包括非居民照明电价、城镇商业电 候，要立即通知当事入采取相应的维权措施。电力企业在日常的 价、贫困县农业排灌电价，还有各种优惠电价。电价标准的不统 管理工作中要不断提高对调节人员素质和能力的培养。从观念和 一给电力企业的用电稽查工作带来了一定的难度，所以要做好稽 行为上都要养成一种积极的工作心态，面对纠纷要迅速理出头 查工作的首要前提就是要对电价政策有足够的了锯与掌握。电力 绪，根据相关的法律法规找到解决问题的根据。最大可能地做到 营销工作要同时兼顾上级的政策和实际的用电情况，要具体问题 主动去化解矛盾，并坚持公平、公正的原则，在大量的实践中积累 具体分析，提高用电稽查的执行力度。供电企业要做好社会的宣 经验，充分发挥电力监管机构的优势与功能，提高国家电网的公 传工作，为用电稽查工作奠定良好的社会基础，要让社会各界都 平程度，促进社会电力系统安定和谐地发展。 清楚和明白电力是一种商品，生活和生产用电都是要缴纳费用 四、努力提高计量监督管理水平 的，这样就会获得更广泛的支持，为工作的顺利进行铺平了道路。 电力计量装置的质量对电力企业的计量与管理有着重要的 另外。供电企业在进行电价检查和电费回收的时候要按照 作用，目前市场上经营的计量装置的制作标准各有差别，质量也 《供用电合同》、《电力法》、《电力供应与使用条例》等规范为标 有出入，在使用的过程巾很容易导致各种问题的产生．例如计费 准，对市场经营中的个体户、民营企业、面临破产的企业的拖欠电 的方式和手段不够科学，匹配程度不符合标准，cT的精度不高，电 费的行为予以严格的警告，必要的时候要采取有力的措施来将电 能表也不够准确，这些都严重影响了用电稽查工作的进行。还有 费收回，维护电力企业的正当利益。 一些计量装置未安装有效的防伪标识．假冒伪劣产品趁机横行． 二、切实保障供电的安全可靠性 导致国家电力资源受到很大的损失。另外，不法分子的偷电窃电 供电的安全问题对保证电力企业的利益具有非常重要的作 手段层出不穷，致使电力系统的