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第9章 项目人力资源管理 PMBOK指南(第4版) 项目管理框架 单个项目的项目管理标准 项目管理知识领域 1.引论 3.单个项目的项目管 4.项目整合管理 2.项目生命 理过程 5.项目范围管理 期与组织 6.项目时间管理 7.项目成本管理 8.项目质量管理 9.人力资源管理 •行政管理型 10.项目沟通管理 11.项目风险管理 •行为科学型 12.项目采购管理 1 项目经理的领导与管理 领导 管理者 征服环境 屈服于环境 创新 管理 发起 发动 强调人 强调结构 激发信任感 依靠控制 长期浏览 短期检查 询问是什么以及为什么 询问如何和什么时间 注意力集中在水平线上 注意力集中在底线上 挑战现状 接受现状 做正确的事 正确的做事 做事需要管理，做人需要领导 •大胜靠德，小胜靠志。小志靠学，大志靠悟。 •领导力不是学出来的，是修炼出来。 •领导者要做政治家，不能做众论家。 不做忠臣，也不做奸臣，要做良臣，善于保护自己！ 领导是什么，要有魅力，要有故事，要会讲故事。 有水平的领导讲故事，没水平的领导讲道理。 2 领导风格 专制型、独裁型、指令型、指示型 –没有其它信息输入； –独自做管理决策； –可能导致不正确的决策。 协商专制型 –所有人参与，但决策可能是专制的。 民主型 （很难迅速决策） –允许项目组讨论，并鼓励做决策； –为了得到一个很好的决策，往往需要领导来决策。 放任型 （没有主管，无管理状态） 指导型、共享型 （教练、协调者） 权力类型 合法权力、职位权利、正式权利 强制权力：如火灾、罢工 奖惩权力：升迁、提薪、休假、学习机会 专家权力：技术、技能受到尊重 权威 （是指权威人士的权力、特征、过去成绩就和地位） 个人魅力 （个人气质决定的） 注意： 避免合法权力的使用，特别是强权的使用， 专家权和奖赏权可能是最可取的。 3 项目经理的管理技能  IQ与EQ  我听过你的报告……  请坐……  请把以前公司的组织结构画出来，你的职 责、下级的职责、上级的职责，运作流程 写下来