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游客在旅行社安排的自费项目中遭受人身伤害的责任认定.doc
游客在旅行社安排的自费项目中遭受人身伤害的责任认定
王建龙
[要点提示]
旅行社在安排旅游日程时,除安排集体旅游项目外,一般会安排部分自费项目。旅行社在安排自费项目时,应尽诚实经营者的审慎注意义务和警示说明义务,确保自费项目符合保证游客人身、财产安全要求,并对自费项目中可能危及人身、财产安全的事宜给予游客充分明确的告知。游客在参加自费项目时,应根据自身情况尽可能理智地选择是否参加自费项目,并遵守自费项目中有关保障人身、财产的安全措施及规定。如游客在参加自费项目时造成人身伤害或财产损失,法院应根据旅行社、游客履行上述义务的情况认定各自的责任。
[案情]
原告熊自平
被告四川省中国国际旅行社(以下简称省国旅)
原告熊自平要求省国旅退还其旅游费用2120元,赔偿其医疗费用等各项损失35110元及后续费用5000元,于2005年10月8日向成都市锦江区人民法院提起诉讼。
原告熊自平诉称,2004年9月24日,熊自平与省国旅签订一份《四川省国内旅游组团合同》,约定:熊自平参加省国旅组织的红原、九曲等地10月1日至4日的旅游。2004年10月2日,省国旅导游根据行程安排,带熊自平等旅游者到红原草场骑马,结果熊自平骑马时被马摔下并被踢伤,后被同行旅游者及导游送至当地医院抢救,但由于当地医院条件差,熊自平又被紧急送回成都华西医院医治。经几次住院治疗,华西医院诊断熊自平的嗅觉丧失,无法恢复。2005年5月23日,经熊自平委托,四川西南司法鉴定中心评定原告为九级伤残。故向本院提起诉讼,请求判令省国旅退还熊自平旅游费用2120元,省国旅赔偿熊自平医疗费用等各项损失35110元,省国旅赔偿熊自平后续费用5000元。
被告省国旅辩称,省国旅与熊自平之间组团旅游属实。省国旅全面履行了合同义务和法定附随义务,不存在违约行为。熊自平的损失是由熊自平与第三人之间合同产生,与本案省国旅没有任何关联性。故请求驳回熊自平所有的诉讼请求。
[审判]
成都市锦江区人民法院经公开开庭审理,查明以下事实: 2004年9月24日,熊自平与省国旅签订《四川省国内旅游组团合同》,合同约定:熊自平参加了省国旅组织的红原、九曲等地10月1日至4日的旅游;旅游费成人780元,小孩560元,合计2120元;合同还对双方权利义务进行了约定。省国旅同时向熊自平提供了四日旅游程表,按照该行程表规定2004年10月2日省国旅应安排游客在瓦切参加骑马活动(自费)。2004年10月2日熊自平在红原县瓦切乡靓点之旅营地(以下简称靓点之旅),参加了骑马活动,熊自平爱人以熊自平名义在乘骑卡上签名。熊自平在骑马过程中受伤。熊自平受伤后,省国旅将熊自平送往红原县人民医院就医并租车将熊自平送到四川大学华西医院进行治疗。省国旅为救治熊自平给付医疗费 、车费。2004年10月10日至10月18日熊自平在四川大学华西医院住院治疗。2005年1月10日至1月17日熊自平再次在四川大学华西医院住院。2005年5月10日四川西南司法鉴定中心接受熊自平的委托对熊自平的鼻子伤残等级进行司法鉴定。2005年5月23日四川西南司法鉴定中心作出川西南鉴(2005)临鉴字第250号司法鉴定书,鉴定结论为:熊自平伤残等级为9级。熊自平支付鉴定费500元。2005年9月中国人寿保险公司对熊自平此次旅游意外受伤进行了理赔,赔付金额3306.10元。熊自平认为省国旅没有履行警示义务,起诉来院。
成都市锦江区人民法院认为,省国旅与熊自平之间签订的旅行合同,是当事人真实的表示,合法有效。合同签订后,省国旅按照合同约定履行为旅行者办理旅游意外保险并组织旅游义务。2004年10月2日省国旅按照行程安排组织游客在红原县瓦切乡靓点之旅,参加了骑马活动(自费)。熊自平在骑马过程中受伤后,省国旅积极组织对熊自平进行救治并在事后协助熊自平办理保险理赔事宜。省国旅所提供的服务符合履行合同要求。熊自平作为具有完全民事行为能力的人,对参加骑马活动的危险性应当有预见。由于骑马活动是自费项目,旅游者可以自愿选择,熊自平参加骑马活动实际上是与靓点之旅之间达成的一项新的服务合同,在服务合同中受到人身伤害,应由提供服务的单位承担责任。对可能危急旅游者人身、财产安全的事宜,旅行社应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示,并采取防止危害发生的措施。省国旅向本院提交的熊自平爱人以熊自平名义签名的乘骑卡。该证据虽然能够证明省国旅向参加骑马活动的旅游者作出明确的警示,但该乘骑卡是由熊自平爱人以熊自平名义签署的,故省国旅履行警示义务是存在瑕疵。对熊自平骑马活动受到人身伤害,熊自平和省国旅均有过错,酿成纠纷,熊自平和省国旅各自承担相应的民事责任。省国旅应承担的具体金额本院根据本案案情酌情确定。据此,成都市锦江区人民法院依照《中华人民共和国民法通
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