美妆双雄“约架”?“8.1”电商战遭质疑.pdfVIP

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美妆双雄“约架”?“8.1”电商战遭 质疑 南都配图 日前,在京东、苏宁等平台电商价格战稍事喘息之际,美妆垂直电 商硝烟又起。 就在乐蜂网推出“8 .1”大型促销活动之际,聚美优品高调推出“中国化 妆品真品防伪码联盟防伪体系”,双方高管更是隔空对垒称对方不当竞争。 而在业内人士看来,有着共同投资者———红杉资本的美妆电商双雄频繁 的价格战,着实令人怀疑其是真降价还是宣传噱头,而这些促销背后所带来的 产品的真伪和质量问题则依旧存有隐忧。 双雄8 .1 再大战 3 月乐蜂网以“桃花节”截击聚美优品三周年店庆的余烟才消,聚美优品 就以“3.5 周年店庆”的名义前来搅局乐蜂网的五周年庆。二者似乎心有灵 犀,一个用“做梦也想不到的折扣”吊人胃口,另一个则以“全场5 折”吸引 眼球。而促销的时间点也像算好了一样,巧妙地与大型平台每年都在“6 ·18” 和“双11”的大促避开,“插空”价格战热潮,几乎让电商促销成为全年无休 的常态化现象。 此次乐蜂网借8 月1 日大促活动,扬言将赠送丰厚奖品,还专门列出活动 时间表,整个8 月份共分为11 个促销时段,分别有不同类别的产品参加促销。 不少商品给出了7 折左右的折扣,包括个别产品还出现了4 折的低价。但南都 记者随机搜索了一些在促销期内的彩妆商品,发现该商品在其他电商网站,如 天猫、京东、亚马逊等平台上的价钱相差无几,甚至比其他网站相同产品价格 更高,其促销价格是“噱头”还是“真优惠”令人怀疑。 有分析就指,此次两大美妆电商的“价格战”折射出电商之间的战争,已 慢慢地从明显的以降价为手段争夺市场份额,转移到以口碑提高顾客忠诚度和 吸引更多新的消费者。 以本次8 .1 大促为例,乐蜂网副总裁徐雁翱给媒体的爆料,这一动机就相 当明显。依照徐雁翱的说法,其收到供应商的反映显示,某竞争对手已经对乐 蜂网供应商下发了承诺书,要求他们在乐蜂网8 月店庆月中,停止向乐蜂网供 货。 由于所谓的“某竞争对手”在明眼人看来不外乎聚美优品。聚美优品随即 在其官方微博中进行了回应,称“电商不是宫心计,尔虞我诈的伎俩快收拾起 来吧,不要再糊弄消费者了。”聚美优品C E O 陈欧还在其实名认证的微博上 放话称:“抹黑,攻击,口水战,除了秀下限,我亲爱的同行,你们还会什 么?” 一线大牌否认正品鉴定 为了提升自己在消费者中的口碑和信任度,聚美优品此次大促就专门推出 了“中国化妆品真品防伪码联盟防伪体系”。 据聚美优品方面介绍,目前加入该联盟的品牌共有60 余家,包括知名品牌 兰芝、佰草集、美宝莲等,却并不包括其线上热销的雅诗兰黛 (67.28,0.39,0.58%)、兰蔻等产品。针对这些没有入驻的一线大牌,聚美优品 又费尽心思打造了一个正品鉴定中心,提供雅诗兰黛、海蓝之谜、欧舒丹等品 牌的高清专柜实拍视频,以力证其货品并非假货。 而乐蜂网的“达人经济模式”,在业内看来,同样旨在利用消费者对达人 的信赖,进而提升消费者对其产品的信任度。 不过,南都记者昨日致电雅诗兰黛官方客服,得到的答复却是:“雅诗兰 黛及其旗下品牌并不认可聚美优品所谓的正品鉴定功能,对于所有非指定渠道 购买的产品,雅诗兰黛也不会提供检验真伪的服务,而消费者使用这些渠道购 买的产品,如果发生任何不良反应,也不能享受雅诗兰黛的保障和服务。目前 在电商领域销售正品的只有其雅诗兰黛官网、丝芙兰(Sephora)官网,其余渠道 均为未经授权的违规销售。” “欧舒丹可以对专柜和官网售出的产品查验批号,而聚美优品上面所谓的 正品鉴别视频根本不是由我们制作的,这是他们自己单方面的行为。我们既没 有授权,也不会对其售出的产品提供保障。”普罗旺斯欧舒丹的一位客服如是 回答。 丝芙兰网上商城作为众多一线品牌授权的电商,对于正品验证的回答则显 得有底气许多。“只要是在丝芙兰官网购买的产品,都可以前往丝芙兰专卖店 验货,我们能够帮您查询批号。”在折扣方面,她则介绍:“丝芙兰的会员可 以通过积分获得9 折券,其余产品的折扣则视当月活动而定,一般不会低于7 折。” 此前曾有媒体爆出一线化妆品遭遇高仿假货一事,不仅存在厂家生产仿冒 的高端化妆品,还有代理商以真货敲开电商的大门,继而以真假参半的形式牟 取暴利。除此之外,利用香港税率和汇率差进行

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