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《 电子商务概论》复习提纲 考试时间：18周 7月3 日 考试形式：开卷 考试题型：简答（20）、论述（24） 、判断 （20） 、应用（20） 、案例分析（16） 第一章 革命刚刚开始 给出电子商务的定义并说明电子商务 与电子业务的区别 指出 电子商务技术的特点及其商业意 义 概括 电子商务的主要类型 了解电子商务的发展历史及其远景 第二章 电子商务的业务模式和 概念 明确 电子商务业务模式的要素 概括 B2C 电子商务的主要业务模式 概括 B2B 电子商务的主要业务模式 认识其他新兴的电子商务应用领 域中的业务模式 理解 应用于电子商务中的基本商 务概念和企业战略 第三章 Internet和WWW ：电子 商务的基础设施 探讨Internet的起源。 明确Internet的主要技术概念。 概括Internet协议与使用程序。 解释目前的Internet结构。 了解第一代Internet的局限性。 了解第二代Internet的潜在能力。 理解WWW的工作原理。 第四章 建立 电子商务网站 阐述建立电子商务网站的方法—— 系统化方法。 概括与网站开发和主机外包选择相 关的主要问题。 明确选择Web服务器和电子商务商 业服务器软件考虑的主要因素。 知道如何为电子商务网站选择最合 适的硬件。 第五章 安全与加密 了解 电子商务犯罪和安全问题所涉及的 范围。 概括 电子商务安全的重要组成部分。 认识电子商务环境中的主要安全威胁。 概括如何利用不同 类型的加密技术来保 护Internet上所传递消息的安全。 了解用来在 Internet上建立安全通信信 道的工具。 了解用来保 护网络、服务器和客户机的 工具。 第六章 电子商务支付系统 了解传统支付系统 论述现有网上信用卡(银行卡)支付系 统 理解数字钱包的特点和功能 了解B2C领域中几种主要的数字支 付系统 了解B2B领域中几种主要数字支付 系统 第七章网络营销原理 网上消费者购买决策及如何影响消费者 的购买行为 Cookie 第八章 电子商务营销沟通 明确网络营销沟通的主要方式 网络广告 了解网络营销沟通的成本和收益 论述将网站作为营销沟通工具的方 法 第九章 电子商务引发的道德、 社会和政治问题 理解为什么电子商务会引发道德、社会和政治问 题。 认识电子商务引发的主要道德、社会和政治问 题。 了解分析道德两难困境的步骤。 了解电子商务企业给个人隐私带来的种种威胁。 掌握与隐私保护有关的基本概念。 说明用来保护网上隐私的各种不同方法。 了解知识产权的各种形式，以及保护知识产权所 面临的挑战。 解释为什么电子商务税收会造成难于管理和行政 越界等问题。 第十章 网上零售 明确零售业的主要特征 了解我国网上零售业的现状 理解如何分析网上企业的生存能力？ 了解网上零售业的商业模式 第十一章 网上服务业 理解网上服务业的基本概念和主要特 征 了解网上金融服务 了解网上旅游服务 第十二章 B2B 电子商务：供应 链与协同商务 了解B2B商务的含义、涉及领域与发展历程。 了解采购流程、供应链与协同商务的内容。 认识B2B电子商务的两种主要类型：在线交易 市场与会员专用网络。 了解在线交易市场的4种主要类型。 认清在线交易市场的主流发展趋势。 了解会员专用网络在企业供应链改造过程中的 重要作用。 了解会员专用网络在支持协同商务方面的积极 作用。