基于企业与消费者视角的消费者行为模式感知比较研究_江静.pdfVIP

第 卷第 期 ２４ １ 中原工学院学报 Ｖｏｌ．２４ Ｎｏ．１ 　 年 月 ， ２０１３ ２ ＪＯＵＲＮＡＬＯＦＺＨＯＮＧＹＵＡＮ ＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ ＯＦＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ Ｆｅｂ．２０１３ 　 　 　 　 　 文章编号： （ ） １６７１－６９０６２０１３０１－００７４－０５ 　　 基于企业和消费者视角的消费者行为模式感知比较研究 江 静 　 （ ， ） 同济大学经济与管理学院 上海 ２０００９２ ： ， ， 摘 要 基于对企业和消费者视角的消费者行为模式的比较研究 提出了企业和消费者视角的消费者行为模式模型 　 　 ， 并通过构建结构方程 证明企业感知的消费者行为模式与消费者的实际行为模式在负荷和路径上均存在差异 ． ： ； ； ； 关 键 词 企业 消费者 消费者行为模式感知 比较研究 　 　 　 中图分类号： 文献标志码： ： ／ Ｆ７１３ Ａ ＤＯＩ １０．３９６９ ．ｉｓｓｎ．１６７１－６９０６．２０１３．０１．０１８ 　 　　　 　 　　　 ｊ ， 、 ， 伴随着知识经济时代的来临 科技发展突飞猛进 消费感知的 个主要因素 与消费反应之间存在着必 ２ 　　 、 然的相关性 、 产品更替日新月异 市场竞争空前激烈 在以顾客为导 感知风险 感知价值和消费反应是构成消 ． ． ［ ］ ５ ， 向的消费者市场中 对消费者行为模式的把握已经成 费行为模式的 个基本要素 ３ ． ， 为商家之间竞争的关键因素 然而 由于消费者行为本 ， ． 在消费决策过程中 如果消费者判断企业产品或 、 、 ， 身的多样性 多因性 多态性 以及消费者行为信息收 服务的功能及价值面临较大的不确定性并需要付出较 、 、 ， 集