非营利组织领导人关键绩效因素研究.pdfVIP

管理科学研究 2009年9月 第9期 人力资源管理 非营利组织领导人关键绩效因素研究 何 强 (上海理工大学管理学院 上海 200093) 【中图分类号1C23 【文献标识码】A 【文章编号】1673--8209(2009)9--0038--03 【摘要】本文以上海地区的教育、医疗、慈善与宗教四类非营利组织为调查样本，使用多元回归的方法，考察了领导人对非营利组 织绩效的关键因素及其影响。通过研究，本文得出以下基本结论：领导人性格与非营利组织绩效正相关，领导人的热情与耐性越多， 组织的绩效越好；领导人价值观越强，组织的绩效越好；领导方式越人性化和弹性化，组织的绩效越好；领导风格、自然环境、社会环 境对提高非营利组织绩效水平有一定积极影响。 【关键词】非营利组织；领导人I绩效 非营利组织绩效水平受到众多因素的制约与影响，其中领 激励理论认为成员之间的合作由于受目标不一致和信息不 导人对组织绩效的影响不可小视。关于非营利组织绩效方面的 对称等因素的影响经常被部分成员的机会主义行为所破坏，而 研究不多，特别是领导人与组织绩效关系的实证研究少之又少， 建立适当的激励机制能够减轻这种行为。领导人希望成员为实 本文试图将非营利组织领导人的影响因素作为切人点，观察上 现团队目标腼努力工作、相互合作，而团队成员则从个人利益出 海地区的非营利组织的绩效行为，从微观视野揭示影响非营利 发，投入到项目上的精力或努力的方向与管理者预期的不一致， 组织绩效水平的领导人因素。 因此为了团队的效率问题就必须实施激励措施。Itoh(1991)认 1文献回顾与研究假设 为团队是内生的，因团队的协作可以增加总收益．非营利组织 性格是个性心理特征的核心部分。SusanL．Kiehuk和绝大部分工作人员是志愿者，他们往往不是为了钱才来工作的． will．H．Wiesner(1997)认为五个性格方面的因素：谨慎(consei- 因此，非营利组织的领导方式，更加弹性化和人性化。因此，论 entiousness)、性格外向(extraversion)、亲和力(agreeableness)、文提出假设H5：团队激励与非营利组织绩效正相关。 to 情绪稳定(emotionalstability)和良好的悟性(openness expe- 劳伦斯和洛斯奇进行了大量的研究，确定了环境的类型和 rienee)对于团队的绩效有着重要的影响[1]。非营利组织领导人性质对组织稳定性的影响口]。非营利组织领导人要取得高的团 应根据团队性格的特点，合理配备团队构成，选择良好的合作 队绩效，必须正确认识、适应自然环境，努力利用其积极因素，尽 者，才能使个体绩效及团体绩效得到一个较好的发展。在开创 量克服消极因素的影响．自然环境不仅作为非营利组织高层管 非营利事业的道路上充满了艰难和无助，这需要领导人倾注更 理团队工作的客观物质基础对团队绩效发挥影响作用，而且还 多的热情与耐性，因此，论文提出假设H1：领导人的性格与非 直接影响着团队成员的情感、情绪、性格、动机、意志和能力，进 营利组织绩效正相关。 而间接的影响了团队成员的工作积极性和工作效率。此外，非 价值观是人们对客观事物在满足主观需要方面的有用性、 营利组织的持续发展需依靠政府的补贴或资助、企业捐赠和个 重要性、有效性的总体评价和总体看法n]。非营利组织的特性 人捐赠。与那些地理位置偏僻的非营利组织相比，那些位于经 在于“使命”，使命代表了非营利组织的责任、公共性和信念，并 济高度发达地区的非营利组织所具有的筹资优势是显面易见 引导着非营利组织的行为，更隐含着非营利组织存在的价值；而 的。因此，论文提出假设H6：自然环境与非营利组织绩效正 且非营利组织