职场礼仪修炼--会务与接待培训课件.pptVIP

职场礼仪修炼 “三秒钟”印象 60% 外表 仪表 40% 声音 谈话内容 学习礼仪的意义 1、是否懂得和运用现代商务礼仪，反映出一个人自身的素养和品德。 2、企业管理者和员工是否懂得礼仪折射往往出企业文化的水平和经营管理的境界。 3、个人形象就是公司形象。职业形象通过外表、沟通、礼仪留给客户印象，这个印象反映了公司的信誉、产品及服务的质量 会务礼仪 3、布置会场的风格特点 庄严、肃穆、轻松、简洁。 喜庆、儒雅、简单、朴素。 (二)座次安排 座次三原则： ——内外有别 ——中外有别（政务礼仪中以左为尊） ——遵守成规 座次排序基本规则 以右为上（遵循国际惯例） 居中为上（中央高于两侧） 前排为上（适用所有场合） 以远为上（远离房门为上） 面门为上（良好视野为上） 除了以上四项原则，针对不同的会场情况，还应该以使会议合理、高效进行为原则来判断座位次序。 （三）签约座次排列 双边签字 一般签字桌（长方桌）横放 签字者面门而坐，主左宾右 参加者列队站在签字者身后（地位高者居中） 中央高于两侧，右侧高于左侧 （三）签约座次排列 多边签字 签字桌（长方桌）横放 签字座席面门而设，仅为一张 签字者按照一定的