绿化保洁部规章制度11111.docVIP

目 录 1、全员管理原则 2、保洁工作职责 3、保洁员岗位职责 4、绿化工岗位职责 5、绿化保洁工作行为规章制度 全员管理原则 物业管理原则：全员管理、全员收费 全员管理：全员安全、全员保洁 1.全员安全：安全管理不只是安全管理员的职责，也是全体物业管理人员的共同职责。 任何一名物业人员，都是安全管理员，都有责任和义务对小区的不安全因素、现象进行提出、制止、阻止和防范。 任何一名管理员，都有权对安全管理进行监督，发现问题及时提出、上报。 保洁员、维修员在做好本职工作的同时，也要承担工作区域内的安全责任，发现可疑人员、事件等安全隐患时，应及时查问或报告。 全员保洁：小区的环境保护、卫生清洁，不只是保洁员的职责，也是全体物业管理人员的共同职责。 任何一名物业人员，都是环境保护员，都有责任和义务对小区的环境、卫生保持清洁负责，发现自己能动手完成的小清洁工作，自己随时完成，自己不能完成的清洁工作，及时通知保洁员完成。 任何一名管理员，都有权对环境、卫生管理进行监督，发现问题及时提出、上报。 安全员、维修员在做好本职工作的同时，也要对工作区域的环境、卫生负责，发现自己能动手完成的小清洁工作，自己随时完成，自己不能完成的清洁工作，及时通知保洁员完成。 3.全员收费：物业管理费的收取，是物业经营活动的主要内容，是物业管理工作正常开展的保障，物业管理费用不能及时收取，将影响物业管理工作的正常开展。全额收取物业管理费，是每一位物业人的责任和义务。 核算员是物业费的收缴人，是物业费收缴工作的管理者。 客户服务人员（各主管、管理员）是物业费的催缴责任人，主管是第一责任人，管理员是催缴工作的主要责任人。 安全员、保洁员、维修员在做好本职工作的同时，有责任和义务协助催收物业管理费。 保洁组工作职责 负责管理区域内楼道梯级、车棚、草地、天顶、雨棚、平台等公共区域的清扫、清洁。 负责楼道、扶手、门窗、电子门、电表箱、楼道开关、灯具的擦抹。 负责垃圾池、垃圾箱的清理，并按标准进行清洗。 负责保洁工具的管理和维护。 负责保洁用品的管理和节约使用。 对住宅区内发生的违章现象进行劝阻和制止。 负责完成上级交办的各项临时任务。 保洁员岗位职责 熟悉楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道、及公共配套设施、设备等的分布情况，以便于顺利开展各项工作。 严格按照保洁程序文件、作业指导书，对责任区域内的物业进行清扫、清洁，并不断巡视，保持整洁。 积极钻研本职岗位工作中的难点寻找解决的办法，不断提高自身业务技能。对不能解决的问题须及时汇报上级。 爱护保洁工具、用品，每次使用后应清洗干净，并统一存放于指定地点。 收集顾客的意见和建议并及时向上级汇报 绿化工岗位职责 熟悉小区的绿化面积和布局，懂得立体绿化基本知识与技能，熟悉花草树木的品种和数量，充分利用发展绿地，合理布置花草树木的品种和数量。 对花草树木定期进行培土、施肥、除杂草和病虫害，并修枝剪叶、补苗、淋水。大棵的灌木的造型要生动活泼，丰富绿化内容。剪枝垃圾自己清运。 懂得花草树木的名称、特性和培植方法，并对较为名贵、稀有和配套的品种在适当的地方公告其名称、种植季节、生长特性、管理办法等，供居民观赏。 保持绿化地清洁，保证不留杂草、杂物、不缺水、不死苗、不被偷窃，花草生长茂盛。 每月定期检查绿化草坪完好情况、花草树木生长情况，并做好详细的记录。 经常巡视绿化带，严禁在草地上践踏、倾倒垃圾或用树枝晾晒衣物等行为，一经发现按公司规章制度等有关规定处罚。 维护好绿化水泵，电机、喷淋设备及其他器材、工具。 完成主管交代的其他任务。 保洁绿化部工作行为规章制度 上班期间统一穿公司工装及佩戴胸牌，如未穿工装及佩戴胸牌者每次处罚10元； 请假或调休需在请假或调休前一天经主管领导批准之后方可请假或调休（保洁员请假调休程序：请假人手持请假或调休条经保洁班长签字同意之后，请假人持保洁班长签字后的请假或调休条经主管签字后方可生效。）如未按本条规定执行者按旷工处理。无故旷工，按公司规定处理（旷工一天处罚3天工资）； 上班期间禁止扎堆聊天及睡觉，如出现上述情况：扎堆聊天者处罚20元，睡觉者处罚100元； 不服从工作分配，拒不执行工作安排者，每出现一次处罚100元，一年内出现三次给予劝退处理； 五、在上班期间消极怠工，造成严重后果者，处罚100元并留职查看1-3个月，严重者予以处罚200元并给予劝退处理； 六、对于公司组织的活动、学习、培训、会议、训练等，按规定应参加而无辜不参加的，又没有经过有权限领导批准的，未参加一次处罚20元； 七、开会时手机应调为震动或静音，响铃一次处罚10元，不遵守会场纪律乱走动或随意出入或迟到及早退等违反会场纪律者处罚10元。 八、在工作中不服从领导，对领导构成人身攻击、辱骂，或影响正常工作开展的给予1