人力资源外包策略中存在的问题和对策.pdfVIP

对策与战略 人力资源外包策略中存在的问题及对策 ! 王长福 人力资源外包是企业将人力资源管理中非核心部分的工作 一、人力资源外包存在的问题 全部或部分委托人才服务专业机构办理，如员工招聘、档案管理、 $% 人力资源专业服务机构素质问题。在我国，人力资源外包 员工培训和开发、劳动关系、保险福利管理、工资发放等。通常地， 市场处于一个初级的阶段，人才服务专业机构的素质参差不齐， 人力资源外包可以采用 种不同的方式： 单一外包，就是企业 总的来说，可以将我国市场上的人才服务专业机构分成两大类， ! ! （ 将所进行的一项人力资源管理活动的一部分 通常是具有相对比 一类是本国人才服务专业机构，它们大部分是认识中国实际情 ） 较劣势的一部分 进行有条件的外包，如企业将一项耗时费力的 况，但是规模较小并缺乏足够的理论知识和数据库作为支撑，而 福利系统外包给人才服务专业机构； 小包干，就是把企业的一 另外一类是外国人才服务专业机构，它们一般是规模大、具有相 种或多种人力资源管理活动全部进行外包，自己只对活动进行检 当的理论知识和数据库，但是对中国实际缺乏了解。事实上，一项 验和考核，如企业将自己的员工招聘活动完全交由人才服务专业 高质量的人力资源服务是要靠理论知识、数据库、中国实际情况 机构办理，而自己只负责提出员工资格条件； 大包干，就是企业 和企业实际四类信息有效地结合才会产生，因此，企业无论是选 # 把其所有的人力资源管理活动全部外包，企业不进行相关的活 择本国人才服务专业机构，还是选择外国人才服务专业机构，都 动，不仅不进行设计，而且不进行实施，企业只提供建议和实施监 可能存在相当的弊端。 督，由于这是一种较为极端的做法，它可能使外包企业完全丧失 % 信息不对称问题。在人力资源外包中，外包企业具有关于 对人力资源管理的控制，因此，企业在使用时应特别慎重 一般来 本企业实际情况的信息，而人才服务专业机构则具有非常专业的 讲 这种方式只适用于技术密集型或虚拟结构的企业； 综合外 人力资源管理理论知识和相当的案例数据库。对于人才服务专业 $ 包，就是企业在进行人力资源管理活动时，可以是以上几种外包 机构而言，要想给外包企业提供一个高质量的人力资源服务，它 方式的综合运用，这种做法可以综合各种外包方式的优势，以发 们必须知晓有关外包企业实际的信息。但是，外包企业出于保密 挥各种外包的整合# 协同作用。 等的考虑，一般不会将所有必需的信息提供给人才服务专业机 从总体上讲，人力资源外包策略具有以下的优势： 使企业 构，而这些信息常常是非常必要的，因此，人才服务专业机构在提 ! 能够将更多的精力放在战略人力资源职能的建设上。有研究表 供人力资源服务时，就只能通过它们所能够获得的关于企业实际 明，人力资源管理中的事务性活动或传统活动经常会占全部人力 的有限信息、人才服务专业机构所收集的案例数据和其拥有的专 资源管理活动的一半以上，而通过人力资源外包则可以减轻很大 业知识来为外包企业提供人力资源服务，但是，建立在这种有限 一部分的人力资源工作负荷，这样通过人力资源外包节省下来的 信息基础之上的人力资源服务的质量很难不令人怀疑。 精力就可以用来建设企业的战略人力资源职能，以提高企业的核 ’% 信息失真问题。人力资源外包策略的一个必要前提就是 心竞争力； 使企业能够获得专业的管理程序和服务。当代的企 外包企业与人才服务专业机构之间的信息传递，信息传递的本意 业面临的是一个复杂的环境，企业的经营活动要受到许多因素的 是为了使双方正确地了解必要的信息，以