人力资源管理外包的风险和风险控制.pdfVIP

四川改革·2007年第10期 理论探讨 人力资源管理外包的风险与风险控制 □四川教育学院副院长 刘存绪 四川教育学院讲师 黄麟 外包己经成为一项企业用以提高核心竞争 风险控制研究几乎还处于起步阶段，研究还不 力、降低运营成本、巩固自己市场份额的战略 够具体深入，比如对人力资源管理外包的理论 手段，而且有可能成为新兴企业未来主要的获 基础还没有形成一个相对有效的理论体系从一 利手段。但人力资源外包本身也存在着种种风 个较全面的制度框架内对人力资源管理外包的 险，如何正确识别这些风险，有效地控制这些 风险控制研究视角还不多见。 风险，选择最有效的人力资源外包管理模式， 二、人力资源管理外包的风险 提高人力资源管理效率，实现企业价值最大 人力资源的有效外包可以给企业还带来企 化，成为人力资源管理外包运营中的重要课 业核心竞争力增加、人力资源管理成本降低等 题。 收益，但不适当的人力资源外包同时也产生很 一、人力资源管理外包的概念及其现状 多风险。人力资源外包风险是指在企业在把人 人力资源管理外包就是将企业招聘、培训 力资源管理活动的部分或全部内容外包的过程 和人事管理等方面的业务外包出去，由外部伙 中，由于企业经营环境的复杂性，对企业自身 伴在重复基础上从事原来由企业内部从事的人 核心竞争力的识别能力有限，对外包不确定性 力资源任务。也是关于从外部外包服务商获得 估测不足，造成实际外包结果与预期结果不一 商业服务的长期合同关系。人力资源外包的趋 致，甚至导致整个人力资源外包活动的失败。 势是从以往的成本节约的观点转向获取竞争优 人力资源管理外包风险主要体现在代理成本与 势，并预测出外包是未来十年中专业服务公司 道德风险、转移成本与依赖风险、操作风险、 唯一最大的成长机会。 员工心理风险等方面。 人力资源外包的应用越来越广泛，人力资 三、人力资源管理外包的风险控制 源管理正成为外包业务中的新兴力量。在这种 在对人力资源管理外包的风险进行分析的 背景下，较多国内外学者对人力资源管理外包 基础上，如何有效地进行人力资源管理外包的 的可行性和优势进行了大量的论证和说明，而 风险控制，是人力资源管理外包企业应予高度 对人力资源管理外包的风险分析及其风险控制 关注的内容。人力资源管理外包的风险控制措 研究相对较弱，而且国内对该人力资源外包的 施包括建立科学有效的人力资源管理外包的决 33 理论探讨 四川改革·2007年第10期 策体系、进行相对有效的成本收益分析、选择 机等方面具有战略作用，即是否能帮助企业提 合理的人力资源管理外包策略、外包商选择的 高核心竞争力。 风险管理、外包合约的风险控制、内部员工的 合理有效的成本收益分析。在人力资源外 心理风险控制、有效监控与风险预警体系建立 包问题上，企业最关心的是降低管理成本，提 等举措。 高人力资源效益。进行科学合理的成本收益分 1、人力资源管理外包的风险控制措施包 析将有助于帮助企业进行是否适合开展某项人 括建立科学有效的人力资源管理外包的决策体 力资源管理职能的决策。 系 确定外包策略等内容。人力资源管理外包 企业内部人力资源管理外包委员会（或外 策略包括事务性业务外包策略、战略相关性业 包工作组）。一般情况下，出于某种或某几种 务外包策略、完全外包的外包策略。业务外包 动机，比如降低管理成本，聚焦核心业务等， 性外包策略只包括人力资源事务性业务，而人 企业的人力资源部门发起外包建议。然后企业 力资源规划、组织设计、招聘培训采用非外包 高层委任一个由企业内部不同