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文档（三） 汉光百货“厂商对帐系统”对帐手册 -------- “对帐导购”阅读 ◆ 对帐前，应了解的对帐事项： 1、汉光百货采用“短信对帐”方式对每日销售，若专柜核算数据与汉光百货对帐系统对帐时产生异议，才进行“人工对帐、调帐”。 A、“人工对帐、调帐”会计位于：汉光百货五层北侧货梯（每周一至周五，13:30—15:00）。 B、参加过人工对账、调账后，仍需发送对账短信，进行对账工作。 2、每日短信对帐工作由在职导购负责，小金科技不收取导购手机任何信息费（不含通信费）。 3、导购日对帐时间： A、每天中午12点前，对前日帐款。 B、每周一中午12点前，对上周“五、六、日”三天的帐款。（如周六日或节假日正逢月底，请进行试对账工作） C、如遇“节、假日”有特殊对帐要求时，汉光百货财务部会另行通知。 4、专柜未产生销售数据，无需对帐。 5、导购不按要求时间对帐，汉光百货财务部会出具罚单，按天罚款。 6、导购每日对帐成功后，系统会自动下发“前日最终日结数”至对帐负责人手机号。 7、导购对帐手机号 仅限北京本地的“电信、联通”用户，移动、小灵通用户目前无法使用。 ◆对帐步骤： 步骤 操作方法 备注 第一步 编辑短信 索取日对帐模板 电信及联通用户： 编辑短信“mb”发送至106288658 编辑英文，请使用小写 第二步 收到日对帐模板 XXXXXX专柜XX年XX月XX日X中分类XXXX元X中分类XXXX元X中分类XXXX元对帐密码XXXXXX 收到模板后，请保存到手机中 （请不要在模板中添加任何多余标点，如：空格、逗号、句号等） 第三步 编辑模板 例： 223240专柜13年06月16日0中分类123元1中分类234.5元2中分类-34元对帐密码223240 1、柜号：只需输入前6位 2、日期：对哪天帐，就输哪天日期 3、中分类、金额：实际产生几个中分类的销售，就写几个，多余部分删除 4、按实际发生额对帐，小数、负数均要体现 5、初始对账密码为柜号前6位 第四步 发送短信 将编辑好的短信 发送至106288658 请注意查收回复信息，并仔细阅读。 ◆ 回复信息及处理办法： 序号 回复信息 处理办法 1 您xxxx年xx月xx日的总额正确，对帐成功，谢谢配合，感谢您使用中友短信对帐系统。 对帐成功，无需补对 2 您发送的信息格式错误，请重新发送正确的短信。请勿自行添加逗号、句号、空格等模板中没有的标点符号。 检查模板中是否自行加了“标点”、“空格”等标点符号，或中分类填写有误 3 您输入的柜号不正确，柜号应为6位数字，如果是7位柜号，则请输入柜号的前6位，感谢您使用中友短信对帐系统。 检查柜号是否输入了前6位 4 您xxxx年xx月xx日的总额不正确，请核实后重新进行对帐。感谢您使用中友短信对帐系统。 重新核对销售金额（核对后仍回复总额不正确，请找会计进行人工对账） 5 xxxx年xx月xx日销售数据不存在，感谢您使用中友短信对帐系统。 两种情况： 中友财务部尚未向系统上传数据，稍后再试 专柜本无销售，无需对帐 6 您之前已经进行过xxxx年xx月xx日的对帐工作，并且总额正确。再次感谢您使用中友短信对帐系统。 两种情况： 1、已对过该日帐款，无需再对； 2、柜号或日期有误 7 您的对帐密码错误，请向您公司业务人员进行咨询。注：对帐密码和登录密码是分开的。 对帐密码有误，需向公司对帐负责人索要 登陆老柜号系统查询数据 绑定手机出现异常 密码错误判定及解决方法： 厂商业务人员登陆过“厂商登陆系统”更换过新密码 需咨询公司管“厂商登陆系统”人员是否更改过对账密码；初次登陆网站时，会强制修改对账密码和网站登陆密码。 登陆过老柜号“厂商登陆系统”查询相关数据 如厂商更换过新柜号，需向公司管“厂商登陆系统”人员咨询，是否登陆过老柜号的 “厂商登陆系统”查询数据，如登陆过会导致新柜号下无绑定手机，对账时提示密码错误，需再次登陆新柜号 “厂商登陆系统”重新提交绑定手机号码。 绑定手机出现异常 如以上两种情况都不属于，可能是绑定手机绑定关系出现异常，需确定绑定手机是否出现过欠费或离京情况，如有以上两种情况，定制关系取消，需重新定制业务。 绑定手机定制方法： 移动用户编辑短信LC/CS至106288658 (根据提示回复是) 联通、电信用户编辑短信LCD/DZD(根据提示回复Y) 如提示您已经定制业务，请先发送取消短信后，再发送定制短信： 退订方式： 移动用户编辑短信QL/QC至106288658 联通、电信用户编辑短信LCD/DZD 8、更换绑定手机号 方法一：