知识员工组织承诺、职业承诺问题的的研究.pdfVIP

第4卷第8期 2004年8月 科 技 和 产 业 Vo l. 4 No. 8Aug. 2004 1807(2004Science Technology and Industrial © 2004Sci. Tech. Ind. 1671 知识员工组织承诺 职业承诺问题研究 康锦江 杨春江 张化东 东北大学 沈阳 110004 摘 要 随着组织内知识员工数量的不断增多 管理越发受到重视 本文针对知识员工的特点对其组织 承诺 职业承诺的影响因素进行分析 论述了二者对知识员工工作满意度和工作努力度的影响 通过提 高知识员工组织承诺和职业承诺的水平 提高工作满意度和努力度 并针对如何提高他们的工作承诺和 职业承诺提出了几点建议 关键词 知识员工 组织承诺 职业承诺 工作满意度 工作努力度 中图分类号 F272.92 文献标识码 A 诸如金融和管理咨询 信息技术分析 系统 他们的工作满意度和努力度 从而为企业做出更大的 开发等新兴职业的出现 反映了现代化企业对知 贡献 识员工的需求 知识员工作为一个不断扩展的新 兴群体 越来越被认为是未来经济发展的关键因 1组织承诺 职业承诺的形成及影响因素 素 他们运用自己掌握的知识和智慧给产品带来 1.1员工组织承诺的形成及影响因素 高的附加值 专业知识和特殊知识对于一个公司 组织承诺就是个人对特定组织的认同感和参与 的重要程度已超过资本的重要性 最大限度地发 感的相对强度 由感情承诺 连续承诺和规范承诺 挥知识员工的主观能动性和创造性 能够创造更 三个因素组成 在组织承诺形成过程中 员工首先 多的社会价值和经济价值 随着顾客的知识化 在心里定位一个理想的组织 将其与所处的组织进 他们需要更加专业化 个性化的产品和服务 因 行对比,并在日常工作中同组织内部 同一组织的不 此 智力资本和人力资本对于公司的功能和提供 同岗位间 及组织外部 不同组织的相同岗位间 的服务都变得越来越重要 进行对比 将对比结果与期望进行比较 形成组织 知识员工与传统员工相比 在个人特点 心理 承诺 比较过程中高于和符合期望都会提高组织承 需要 价值观及工作方式等方面有着许多特点 如 诺 即正向承诺 低于期望会降低承诺 即负向承 富有专业知识和技能及较高的素质 工作形式的自 诺 同时组织承诺的形成受到组织文化 社会文化 主性 更加重视非物质激励 工作成果不易直接测 等外部因素的影响 如图1所示 量和评价 工作选择的高流动性 进入大公司工作 组织根据员工的贡献和损失对员工提供奖惩 的倾向性等 针对以上特点 人力资源部门就需要