绿色”供应链管理.pptVIP

“Green” supply chain management: The role of trust and top management in B2B and B2C markets “绿色”供应链管理：在B2B市场和B2C市场中信任及高层管理的作用 期刊：Industrial Marketing Management 日期：(2012) 609–620 作者：Stefan Hoejmose , Stephen Brammer , Andrew Millington 摘要： 绿色供应链管理（GSCM）通常会与非常明显的公司和面向消费者的行业联系起来。同样的，部分绿色供应链管理是由逐渐增多的关于环境问题的消费者意识所产生的。这些表明，由于机构和利益相关者的压力，在企业对消费者（B2C）市场上经营的公司有实施绿色供应链管理的强烈动机。但是，这使得绿色供应链管理在企业对企业（B2B）市场相对而言开发的较少，至今很少有人知道：在B2B市场和B2C市场绿色供应链管理的相对参与度分别是多少。本文通过对英国340对买方—供应商关系的分析，采用了创新的研究方法来捕捉企业参与绿色供应链管理的实践，最大限度的减少社会期许和公共资源的偏差。结果表明，相比于B2C市场，在B2B市场绿色供应链管理相对有限。同时，我们的结果还明，与供应链的合作伙伴建立信任关系及获得高层管理者的支持，对B2B行业的公司参与绿色供应链管理是很关键的一步，但对于B2C行业的企业就不那么重要了。这些研究结果对于B2B行业供应链的管理人员和营销人员提供了大量的深刻见解 . 绿色供应链管理被定义为：“将环保意识整合到供应链管理当中，包括产品的设计、材料的采购和筛选、制造过程，将最终产品交付给消费者，及产品在使用寿命结束后的报废管理。” 绿色供应链管理是一个日益重要的商业问题。这种做法得到了员工和政府的期待， 企业也意识到了实施绿色供应链管理的好处，包括降低成本，提高产品和过程的质量，降低了风险，同时财务绩效得到了改善。 假设： 假设1： B2B市场的企业参与绿色供应链管理的要高于 B2C市场的企业。 假设2a：绿色供应链的参与度受到买方对供应商信誉（credibility）感知的积极影响。 假设2b：绿色供应链的参与度受到买方对供应商仁慈善行（benevolence）感知的积极影响。 假设3： 绿色供应链的参与度受到高层管理者支持的明确影响。 假设4a: 高层管理者对于绿色供应链管理的影响受到信誉（credibility）的削弱。 假设4b: 高层管理者对于绿色供应链管理的影响受到仁慈善行（benevolence）的削弱。 假设5： 信任及高层管理者的支持对于绿色供应链管理的影响在B2B市场更甚于高于B2C市场。 通过分析参与绿色供应链管理的企业的描述性数 据，结果表明： 1.有证据支持假设1，显著的证据表明B2B市场的企业参与绿色供应链管理的要高于B2C市场的企业。 2.没有证据支持假设2A和假设2b。 3.有证据支持假设3，在绿色供应管理和高层管理者的支持间有积极明确的关系，但仅仅只是在B2B市场。 4.有证据支持假设4a，表明高层管理者对于绿色供应链管理的影响受到信誉的明确削弱。但仅仅是在B2B市场， 5.假设4b也得到支持，高层管理者对于绿色供应链管理的影响也受到仁慈善行的削弱，但仅仅是在B2B市场而不存在于B2C。 6.假设5也得到支持，信任及高层管理者的支持对于绿色供应链管理仅仅在B2B市场有影响. 结论： 绿色的举措通常是B2C供应链的主题，但是慢慢地这逐渐成为了B2B供应链的一个重要问题，因为消费者对于它们供应者健全的绿色绩效要求越来越高。这项研究探讨了绿色供应链管理在B2B市场和B2C市场的相对参与度，发现在B2B市场绿色供应链管理相对受到忽视，研究者认为在B2B市场绿色供应链普遍较低的参与度反映出和家庭消费者有一定的距离。此外，研究证实了高层管理者的支持和信任在供应链中结合起来对于B2B市场绿色供应链管理的重要性。相反的，信任在B2C市场供应链中似乎是无关紧要的。最后作者建议B2B市场营销人员应该利用B2B市场绿色供应链管理的有限利用度，因为这对于获得先发优势，降低成本，赢得合同具有明显的机会。 * * Fig. 1. 概念框架（ Conceptual framework ）