不同年龄推销对象的心理特点研究.docVIP

题目： 不同年龄推销对象的心理特点研究 目 录 摘要…………………………………………………………………………………1 对不同年龄消费心理分析……………………………………………………1 青年人的心理需求分析……………………………………………………………1 中老年人的心理需求分析…………………………………………………1 不同年龄的经济情况分析……………………………………………………2 青年人的经济情况分析……………………………………………………2 中老年人的经济情况分析…………………………………………………2 不同年龄的购买行为分析……………………………………………………3 青年人的购买行为分析……………………………………………………3 中老年人的购买行为分析…………………………………………………3 针对不同年龄消费者的营销策略……………………………………………4 满足心理需求的策略………………………………………………………4 （二）针对青年人的营销策略……………………………………………………6（三）针对中老年人的营销策略…………………………………………………7 结束语………………………………………………………………………………7 参考文献……………………………………………………………………………7 致谢…………………………………………………………………………………8 前 言 消费心理学是心理学的一个重要分支,它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。 消费心理是指人作为消费者时的所思所想。 是指从市场流通角度观察的，人作为消费者时对于商品或服务的消费需要，以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。任何一种消费活动，都是既包含了消费者的心理活动又包含了消费者的。准确把握消费者的心理活动，是准确理解消费行为的前提。而消费行为是消费心理的外在表现，比消费心理更具有现实性。 不同年龄推销对象心理特点研究 （一）青年人的经济情况分析 年轻人并不把价格看作影响其消费的主要决定因素。年轻的一代,一般经济较充足,又习惯提前消费,他们敢于成为新时代的“负翁”。因此厂家只要把价格看作一个调节策略，适当的给年轻人一些优惠就可以，不要把它当作主要的营销手段。 （二）中老年人的经济情况分析 财力雄厚，但有时难以说服中国人有储蓄的习惯，到退休时已积蓄了一笔钱财，所以经济上并不拮据。这使得他们有能力购买任何有利于他们的商品。但是，由于大多数中老年人一方面习惯了节俭的生活，另一方面也必 须保持部分积蓄以备不时之需，所以，有时消费欲望并不十分强烈。同时，由于中老年人见多识广，不会因为一时的冲动而做出购买决定，所以较难 说服。遇到这样的老年客户，销售员必须要清楚，他们的年龄不是影响购买的主要因素，能否满足需求才是根本的原因。寻求多样化 指消费者购买产品有很大的随意性，并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌，在消费时才加以评估，但是在下次购买时又转换其他品牌。转换的原因是厌倦原口味或想试试新口味，是寻求产品的多样性而不一定有不满意之处。 重体验，轻广告图小利，重服务消费喜欢结伴而行老年人年龄较大，反应不太灵活，出门购物喜欢结伴而行，找伴陪购，心里踏实。这一方面让购物变得不再枯燥，多一个伴多一份照应，同时，在购买商品时也可以互相参考、出谋划策。并且，同伴的意见能起很大的作用，这就说明，老年人的口碑是影响老年消费者购买行为的重要因素。 　　 　　 　　　　 致谢：此论文写作过程中，特别感谢我的导师刘令辉老师的悉心指导与督促，同时感谢她的谅解与帮助，在此向导师表示衷心地感谢！导师严谨的治学态度，开拓进取的精神和高度的责任心都将使受益终生！