后危机时代外贸企业弹性绩效管理研究.pdfVIP

对外贸易 后危机时代外贸企业弹性绩效管理研究 张燕1童汝根2 (1．广东科学技术职业学院广州学院，广东广州510640；2．广东技术师范学院，广东广州510665) 摘要：后金融危机下的外贸出口企业原有的刚性绩效管理体系运行失效，没有有效发挥作用，存在诸多问题。其原因 可以从高层管理者、职能部门和一线员工进行剖析。本文针对问题和原因，提出在后危机时代建立环境适应型和基 于能力、行为和结果的弹性绩效管理体系。 关键词：外贸企业；绩效管理；柔性战略 后金融危机时代，我国外贸出口企业依然是产品及加工 的冲击。人民币的升值，抵消了部分flj口企业的廉价劳动力 附加值较低，缺乏自主知识产权产品，对自主创新方面的投 成本优势，其产晶出U出现大幅度的下滑。我1日政府正在考 入也较少，竞争力低。部分外贸出f1企业并没有冈为金融危 虑区域经济协调发展，开展了中部崛起，振兴东北，继续西部 机的过去而获得重生，外贸出口企业依然受到金融危机的后 大开发等规划，加上交通运输网络的完善，中西部地区外贸 置影响。危机时代，在订单减少、成本上升、技术件贸易壁夸 出u企业得到了长足发展。使得作为主体的沿海部分Iti口企 导敛利润率下滑的情况下，外贸_}J{口企业通过裁员、降薪、转 业出现“用工荒”现象，他们不得不提高用工成本来缓解。 (二)刚性绩效管理流程缺位与缺失 型等形式来获得生存。后危机时代，健伞和规范氽业内部管 外贸出Lj企业对于刚性绩效管理的定位和导入缺乏系 理体系来提升企业绩效是其现实选择，构建弹性的绩效管理 统性。绩效管理1二作定位于企业人力资源部门而小是企业 体系是其应对之道。 全局战略。管理者下达了关于实施绩效管理的指令之后。剩 一、外贸出口企业现行绩效管理体系问题 下的工作令部交给人力资源部来完成，部门之间没有有效沟 从严格意义上来分析，绝大部分中小外贸加工企业还没 通。外贸生产企业在导人和实施绩效管理时仪着眼于绩效 有实施真正意义上的绩效管理，仅仅是绩效考核，其绩效考 管理体系本身，忽视甚至割裂绩效管理同企业其他方面的联 核制度也有很多冬完善之处。本文是在两个假定前提下进 系，为绩效管理而绩效管理，缺乏长远的战略和系统的流程。 行分析，第一个的提是后危机背景，这是我国企业共同面临 另外，目前的外贸加工企、啦绩效管理的考核结果并没有 的外部环境。第二个前提足现有的外贸企业实施的刚性绩 得到充分利用。绩效管理是为企qk管理效率提升服务的，绩 效管理体系。所谓刚性绩效管理体系就是相对后面分析的 效考核结果实质就足要提高企业整体和员l』个体的绩效。 弹性绩效管理体系而言的，是企业在绩效管理系统建成之后 外贸加工企业受制于求生存，谈不』：系统思考，使得绩效管 不随内外环境变化而保持稳定的一种状态。我罔外贸生产 理流于形式，绩效考核结束后，考核结果仅仅利用于员工薪 企业由于其刚性绩效管理体系的不完善，存在很多问题。 酬调整，没有有效地绩效沟通和绩效提升，这样耗费了大量 (一)刚性绩效管理而临的环境不适应性