企业项目前期的知识管理.pdfVIP

L。n‘。纱够盼L够，疗!nrLc厂v‘虻E驴，I／ 文／中国石油化工股份有限公司上海高桥分公司 关键词：高桥石化项目管理 知识管理 自主创新研发管理 中国石油化工股份有限公司上海高桥分公 技术小组主要负责信息技术支持，根据总体框 司(简称高桥石化)是我国第一个跨部门、跨 架设计的理念与要求，实施功能设计与模块开 行业的特大型石油化工联合企业。高桥石化项 发；实践小组全程参与核心小组和技术小组工 目部改变项目前期管理的传统做法，以先进的 作，并负责系统模块测试以及实践过程的培训、 知识共享与知识管理理念和现代化信息管理思 运用、协调与反馈等。 想为指导，以集中统一的各类知识库和业务流 基于对项目部现状分析及未来公司范围推 转为基础，建立与应用权限匹配合理的知识管 行知识管理的考虑，KMT确定，设计一个适 理平台，用统一的行为规则打造制度执行力、 合项目前期各条线工作的知识管理平台，建立 用统一的执行标准打造管理协同力、用统一的 并形成知识管理体制，且做到八个方面：一是 程序流程打造责任追溯力、用统一的管理互动 让团队成员不把知识管理看成一个复杂、多余、 打造知识的传播力，消除跨部门、跨专业分享 恼人的信息平台，让所有成员依托现有的技能 知识的障碍；通过知识管理，实现知识的分类 就能驾轻就熟地把各自的个人知识传递出去； 与整合，优化组织机构与业务流程，强化隐性 二是把团队的经验、遇到的问题、解决问题的 知识的挖掘与保存，减少人才流动影响业务推 步骤等知识积累下来，使这些知识得到妥善保 进的风险，加强员工队伍建设，建立人才储备 存，并提供给组织；三是通过权限管理和保密 的“蓄水池”。 协议签订等，使知识不会丢失、不会泄露；四 项目前期工作实施知识管理的目标是通过 是能快速培训新成员，进行有效的知识转移， 在团队内实现良好的知识共享，实现业务公开， 让新成员能迅捷、系统地发现他们需要的知识， 最终实现“隐性知识显性化、零散知识系统化、 让他们变得更有行动力；五是挖掘潜在和隐藏 执行标准制度化、个人知识组织化”的目标。 的团队知识，通过网络“头脑风暴”，将学习、 而知识管理的“四化”过程，是一个循序渐进 讨论所得到的结果等自动形成文档纳入知识管 的过程，详见图1。 一．建立知识管理团队和工作机制，构建知 第四步 识分类体系 为实施知识管理，高桥石化成立由主 第三步J 管副总经理牵头，项目部、企业管理处、信 息中心等参加的知识管理团队(Knowledge 第二步 Team，KMT)，全面负责知识管 Management 曛黝零散知识系统化 I—- 理项目开发与实践。KMT分成核一L,II,组、技 第一步『 术小组和实践小组，工作侧重不一。核心小组 负责分析与挖掘核心业务，确定关键业务流程， 整理知识仓库的主要构架，实施总体框架设计； 图1知识管理的过程和目标 46詹业菅埋2015年第一期 万方数据 成立小组 201203功能设计 调研分析 皇 201203模块开发 框架设计