企业管理质量提升的理念创新.pdfVIP

第33卷第l期 郑州航空工业管理学院学报 V01．33No．1 2015年2月 Joumalof of 111stituteAemnautical F曲．2015 Zhen乎lmu IndustryM舳agement 企业管理质量提升的理念创新 段海玲 (福州大学管理学院，福建福州350108) 摘要：《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》指出，经济体制改革是全面 深化改革的重点，这就在微观上，迫使企业提升管理质量，顺应全面深化改革的时代潮流。以 三本管理(物本管理、人本管理、心本管理)理念为标准评价企业管理质量优劣，建立提升企业 管理质量的理念模型。提升企业管理质量，必须把三种管理理念相结合：以物本管理为基础， 满足各利益相关者的物质诉求；以人本管理为导向，满足各利益相关者的精神诉求；以心本管 理为前提，满足各利益相关者的心灵诉求。 关键词：物本管理；人本管理；心本管理；企业管理质量；理念创新 中图分类号：F270 文献标识码：A 关者的需要，在企业创造有价值的产品和服务的 一、引 言 过程中恰当地处理好管理者与被管理者、企业与 我国已经进入全面深化改革时期。十八届 环境之间的关系的过程。何国伟，等(2010)¨0J 三中全会颁布的《中共中央关于深化改革若干重 把满足各利益相关者需要的程度称为“效用(u- 大问题的决定》指出，经济体制改革是全面深化 tility)”，他认为效用是利益相关者对组织质量的 改革的重点。由此可见，在社会主义民主政治、 度量。本文认为，企业管理质量是对企业管理好 社会主义市场经济、社会主义和谐社会、社会主 坏的评价，评价企业管理质量前，必须要设定一 义先进文化、社会主义生态文明五位一体的建设 些标准，也即评价管理质量优劣的准则，因此，企 中，经济问题仍是主要问题。从微观角度进行分 业管理质量评价标准成为我们首先要考虑的问 析发现，《中共中央关于深化改革若干重大问题 题。目前很少有学者对企业管理中的“三本管 的决定》迫使企业提升管理质量，减少资源浪费， 理”进行整体、系统的研究，更多的是从局部考 顺应全面深化改革的时代潮流。为此，许多经济 虑，如探讨人本管理、心本管理等单个理念的应 管理学家开始反思和探索企业管理质量问题，但 用问题。理念创新是改革的根本和精髓，三本管 是，他们更多的是从影响因素和各因素之间的相 理作为管理理念，有助于解决现实中的经济问 题，由此本文把“三本管理”(物本管理、人本管 互关系(如Ya}lagi，1992¨1；AzlI鹊hemi，2001口o) 着手，且停留在有关企业管理水平的概念性阶 理、心本管理)作为评价管理质量优劣的依据，从 段。这些研究包括：第一，技术、组织、文化三者 理念视角深究企业管理质量的提升路径。 o；H砌mer，1995， 间的概念关系(Ch锄py，1995p 二、“三本管理”的相关理论 et et 1996[4—5]；Husband