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( ) 年 月 上 第 期 ８０ 　　２０１５ １ 　 １ 科学管理 空管的危险与差错管理探讨 王冠 (泸州蓝田机场航务部　６４６０００) : , 、 , . 、 、 摘要 危险与差错管理作为空管安全管理的有效工具 逐渐被民航空管局 航空公司等单位使用 以提高民航交通运输的安全 而危险 差错 非理 　　 , , , , 想状态这些要素作为危险与差错管理框架的主体 更是值得研究 本文对这三大要素进行逐一分析 从而得出这些要素之间的相互影响方式 最终找到 、 . 应对危险 差错以及非理想状态的最佳手段 : ; ; ; 关键词 空中交通管理 危险 差错 非理想状态 、 、 一 危险与差错管理框架 五 团队资源管理 、 危险与差错管理框架的提出是为了使相关工作人员加强对危险与差 团队资源管理的目的是通过对班组中信息 设备以及工作人员的管 . , , 、 错管理的理解 该框架是从一线工作人员的角度 以动态方式表示安全和 理 减小管制工作中错误发生的概率 避免工作压力增大以及提高工作效 , . , , : 人为因素的关系 它着重通过分析人和系统的具体表现揭示工作人员和操 率 很明显 团队资源管理的应用将会对管制工作有很多好处 比如 减小 . 、 、 、 作的对象之间的相互作用关系 而这一框架可以清楚地表示出系统分析 事故发生率 增强应对事故的能力 提高班组成员的工作效率 保证班组成 . 、 . 对象运行时人的具体表现和系统的运行状况 员工作的稳定性 使班组成员有工作的满足感 : , . 危险与差错管理框架可以以及种不同的形式表现出来 作为一个安全 因此 团队资源管理在管制单位中的应用十分重要 虽然这一概念在 , ; , , 评价工具 该框架可以集中评价一个事件 而在分析一个系统的时候 它又 实际工作当中的应用将会对空管安全有较大作用 但这也就对团队的领导 . , , , 可以被用来分析多个事件 危险与差错对空管安全的影响 者提出了更高的要求 作为团队的核心 领导者不仅需要扎实的业务知识 , , :