鹰计划—杰出销售人员成长教程试题答案.docVIP

单选题 A??“有准备”，对要学的东西，在知识结构、能力上都有所准备B??“有欲望”，特别愿意学，有欲望去学 C??“用得上”，学完之后马上就能操作，能用 D??以上都包括 A??财务类指标B??市场类指标 C??客户满意度指标 D??管理动作指标 A??订单总是悬而未决；B??总觉的有隔阂，听到的都是“套话” C??赔本不收好 D??以上都包括 A??给他一定的空间，让他仔细思考B??紧紧的盯着他，不停的游说他，直到他同意 C??让他得到一些个人好处 D??以上都不正确 A??缺乏必备的销售技能B??缺乏正确的观念和态度 C??养成了懒惰的习惯 D??以上都不正确 A??没有搞清楚重点客户是谁B??没有说清楚产品的核心特征 C??分类不清 D??没有弄清楚应用环境 A??“前干扰”B??“后干扰” C??“互相干扰” D??以上都不正确 A??有些知识要灵活掌握，有些知识必须死记硬背B??明确“知道”和“说出”之间的关系 C??把产品特点和客户利益连接起来 D??以上都包括 A??知识和技能B??态度 C??习惯 D??以上都包括 A??开放式的问题B??封闭式的问题 C??选择式的问题 D??铺垫引导式的问题 A??重大事件B??重要他人 C??亚社会环境 D??以上都包括 A??私人之间的信任B??公司间的信任 C??A和B都正确 D??A和B都不正确 A??“破冰”B??说一个笑话 C??了解客户情况 D??暂时告辞 A??从客户感觉比较放松的问题开始，逐步过渡到推荐产品时所要确认的信息B??直接进入主题以提高效率 C??尽量问一些客户感兴趣的话题已建立良好的关系 D??以上都不正确 A??找机会和上级单独详谈B??在底下散布负面言论 C??在开会时或人多时公开提出来 D??以上都不正确