基于中文分词算法的铁路客规查询系统的研究.pdfVIP

第八届中国智能交通年会论文   基于中文分词算法的铁路客规查询系统研究 张秋亮 方 凯 （中国铁道科学研究院电子计算技术研究所，北京 100081 ） 摘 要：针对人工智能在信息搜索领域的实际应用，本文介绍了一种基于中文分词算法的铁 路客规查询系统。该系统通过一种基于中文分词算法的搜索策略结合事例推理技术实现对铁 路客运规章制度的智能搜索。系统测试结果表明，用户可以通过该系统搜索到所提问问题的 类似事例以及解决该问题的相关规章制度条款。 关键词：中文分词算法；智能搜索；事例推理；客运规章 A Study on Railway Passenger Transport Regulations Inquires System Based on Chinese Word Segmentation Algorithm Zhang Qiuliang Fang Kai （Institute of Computing Technologies, China Academy of Railway Sciences, Beijing 10081, China ） Abstract: Aiming at the usage of Artificial intelligence in the field of information search, this paper having introduced the railway passenger transport regulations inquires and information system based on Chinese word segmentation algorithm. The system having achieved intelligent search of the railway passenger transport regulations which through a kind of Chinese word segmentation’s search strategy and case-based reasoning technology. The results show that this system can get the users to gain satisfying results. Key words: Chinese word segmentation algorithm; intelligent search; Case-based reasoning; Passenger transport Regulations 1 引言 铁路客运规章制度是铁路旅客运输管理工作的基本规范和准则，具有信息量大、内容繁杂、涉及 面广和修改变化频繁的特点。经过长期的现场调研，我们发现铁路乘务人员在出乘时需要携带铁路客 运规章制度汇编上车，在旅客运输过程中遇到问题时，很多时候都是列车长搞不准按照规章制度上的 哪个条款来处理，这样就需要到铁路客运规章制度汇编上去查询相关条款。这种解决问题的方法，不 仅费时费力而且给列车长工作带来了诸多不便。因此，研发出一套具有智能搜索功能的铁路客运规章 查询信息系统已经迫在眉睫。该系统的研发不仅可以让铁路客运服务人员快速、高效的处理在旅客运 输过程中出现的各种问题，也可以让旅客清楚地了解到涉及到自身问题的相关处理条款，对提高客运 ·67 ·    第八届中国智能交通年会论文 服务质量有着积极的推动作用。 本文主要介绍如何将基于中文分词算法的搜索技术应用在铁路客运规章查询信息系统中，实现对 铁路客运规章制度的智能搜索