旅游产品的销售课件.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 3.3 旅行社产品的促销 3.3.3 营销公关 1）新闻发布会 江南明珠” 游览线路西向至瓯江三桥， 东向到温州国际会展中心。 “江南明珠 3.3 旅行社产品的促销 3.3.3 营销公关 2）熟识旅行 邀请新闻记者或专栏 作家免费旅游，为撰写 有关旅行社产品的介绍 性文章和报道 3.3 旅行社产品的促销 3.3.3 营销公关 3）邀请旅游中间商 4）专题讲座、学术会议 3.3 旅行社产品的促销 3.3.4 营业推广 1）营业推广的类型 （1）竞赛 （2）价格促销 （3）特殊商品促销 2）营业推广的对象 （1）针对旅游者的营业推广 （2）针对旅游中间商的营业推广 3.4 产品销售的运作 3.4.1 制定产品销售计划 旅行社产品销售计划：是指导旅行社产品销售 活动的纲领和促使销售人员根据市场导向原则， 是有的放矢地将旅游者所需要的各种产品以合理 的价格销售给旅游者的指导性文件。 3.4 产品销售的运作 3.4.1 指定产品销售计划 七大内容：（以台湾旅游产品为例） 1）调查分析 2）环境预测 3）综合分析 4）产品销售目标 5）产品销售预算 6）产品营销组合计划 7）检测、评价、控制 宝岛台湾十条精品旅游线路 台北都会之旅 作为台湾第一大城市的台 北市，自然是人们关注的 焦点。那里有很多著名的 观光景点，阳明山、台北 故宫、乌来、北海岸等是 这条旅游线路的重点。 东北角海岸之旅 　　位于台湾东北隅的海岸，因受到海浪、风化与地壳隆升等影响，拥有海湾、岬角、海蚀地形、风化岩、悬崖峭壁等奇特的景观，是喜欢欣赏海边风韵的游客一定不能错过的线路。 垦丁热带风情 　垦丁位于台湾最南端，那里四季如春，椰林摇曳，垦丁之旅是欣赏热带风光的海滨度假之旅。 山岳之旅 　　喜欢山峦奇峰的爱好者一定不能错过山岳之旅，这条线路包括玉山、阿里山、合欢山等著名山岳。其中阿里山更是远近闻名的著名旅游胜地。 太鲁峡谷风光 　　位于台湾东部花莲县的太鲁阁峡谷，以雄伟壮丽、几近垂直的大理岩峡谷景观而闻名，它的风貌定会让游人赞叹造物之鬼斧神工。 东海岸生态之旅 　　包括兰屿、绿岛、花东纵谷、秀姑峦溪及欣赏原住民文化，台湾东海岸被称为“台湾最后一块净土”。 小镇古都之旅 　　这条线路包括鹿港、埔里、台南等著名小镇，其中位于彰化县的鹿港古镇更因罗大佑的经典歌曲《鹿港小镇》而闻名。 澎湖离岛之旅 　　一首传唱多年的《外婆的澎湖湾》，令人对澎湖充满向往，澎湖海鲜节、嘉年华、海上花火季、星光烤肉都会给旅行者留下美好的记忆。 日月潭湖之旅 　　被称为“台湾仙境”的日月潭风景区，既是国际知名的风景点，也是台湾的标志。 金(金门)马(马祖)战地风光之旅 　　如果想感受台湾戒严时期的战地风光，就一定要选择这条线路。 3.4 产品销售的运作 3.4.1 指定产品销售计划 七大内容： 1）调查分析 市场状况、旅游者消费行为、 产品的发展趋势、旅行社的 内部经营环境和外部经营环境 3.4 产品销售的运作 3.4.1 指定产品销售计划 七大内容： 2）环境预测 旅行社的内部经营环境和外部经营环境的构成要素可能发生的变化及发展趋势 3.4 产品销售的运作 3.4.1 指定产品销售计划 七大内容： 3）综合分析 旅行社经营所面临的机遇、挑战 3.4 产品销售的运作 3.4.1 指定产品销售计划 七大内容： 4）产品销售目标 确定产品的目标市场、销售渠道、销售量的指标 3.4 产品销售的运作 3.4.1 指定产品销售计划 七大内容： 5）产品销售预算 旅行社产品的销售预算 宣传广告费、推销费用、销售业务管理费用等 3.4 产品销售的运作 3.4.1 指定产品销售计划 七大内容： 6）产品营销组合计划 营销手段 7）检测、评价、控制 对计划执行过程及结果所采取的检测、评价和控制方法 3.4 产品销售的运作 3.4.2 业务洽谈 1）面谈 （1）准备阶段 选择谈判人员 了解谈判对手 制定谈判策略 （2）业务谈判 介绍产品 购买谈判 （3）签订书面协议 3.4 产品销售的运作 3.4.2 业务洽谈 2）通讯洽谈 （1）传真 （2）电传 （3）函件 （4）电话 （5）网络 3.4 产品销售的运作 3.4.3 对外报价 1）团体报价